中小企業網路大學校

104人資學院後疫新常態，員工管理新策略

鍾文雄/104人資長

1. 疫情下就業市場與職場環境的轉變 2. 居家上班該注意的勞動關係與約定 3. 如何維持居家上班的工作績效與員工士氣 4. Q&A

469人評鑑

80分鐘

4226位同學

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從說故事到賣故事｜導演私藏的創作＋溝通組合技

林呈軒/二棲知學股份有限公司/創辦人暨導演

專案管理與溝通看到客戶電話就怕？從應對溝通化解危機，到拆解修改精準調度。讓我們跟著導演一起思考，系統性的學會專案溝通、進度調配、危機處理，三大控管專案必備要訣！在客戶端帶你掌控修改、說服客戶，在團隊端陪你無懼危機應對、精準調度，穩住自心不再害怕高強度溝通！歡迎到Motioner學習從說故事到賣故事｜導演私藏的創作＋溝通組合技完整線上課程，就有機會學習更多導演私藏的創作＋溝通組合技！

243人評鑑

21分鐘

1272位同學

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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第二集

鄭立德/力得企管顧問公司總經理&首席講師

透過良好的系統制度以及數位化，會加速產銷網絡與服務體系的建構，成為一個底層扎實的公司。如何讓組織制度化、系統化以及數位化是二代接班必須要扎根與轉型的問題。組織溝通：最重要的是要發揮同理心，並培育自己各項團隊領導力、善用顧問指導，協助同輩與資深主管之間的溝通以及長輩之間的溝通。由過去經營官網打開知名度或經營品類的電子商務，形成銷售能量，轉變為利用網站導流，進行O2O或OMO線上線下交易，讓公司增加營收。 1. 累積人網價值～顧客關係管理 2. 分級分群＆會員體驗經濟 3. 團隊共好的領導溝通力

128人評鑑

51分鐘

1316位同學

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Excel 基礎教學：問卷設計/分析

PAPAYA 電腦教室

如何用 Excel 設計線上問卷 + 資料分析？ | Excel 教學 #36 PAPAYA 電腦教室

131人評鑑

11分鐘

1043位同學

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企業資訊安全認知（二）

藍健銘/安永企管諮詢服務公司資深經理

本課程企業資訊安全認知 (II)，由N世代學苑邀請安永企管諮詢服務公司藍健銘資深經理協助中小企業主及資安成員熟悉資訊安全。近年資安的重要程度，已經上升到國家層級，自從我國政府 2017 年發布「資安即國安」戰略，在在說明：資安議題是無可迴避的嚴峻挑戰。「人」是資安最重要的關鍵，資安工作的推行，人人有責。從課程中將帶領學員認識： 1. 資訊及資訊安全之定義及元素 2. 資安長的職務內容 3. 常見之資安威脅種類 4. 常見之資安防護措施

307人評鑑

63分鐘

2122位同學

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「運用數位科技讓製造業達成如期達交目標」系列課程 - 第三集：產銷協調能力

柯淑琪/產業顧問師

談企業的營運模式、跨單位的產銷作業流程，及如何善用數位科技支持訂單達交前提的採購齊料、短中長期生產排程規劃、拉高產能利用率、建立產銷平台讓業務與產銷後勤體系的資訊透明與彈性決策。

174人評鑑

42分鐘

1358位同學

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金書講堂-閱讀X管理新思維新苗．薪火－－追求台灣的無限可能

劉常勇／中山大學企業管理學系兼任教授、朱永光／美商中經合集團資深合夥人

本講堂為「薪火新苗」作者親自分享，該書收錄《經濟日報》「薪火新苗」專欄文章，30篇台灣新創企業介紹，介紹一群七年級生成功創業、帶領傳產轉型進化、經營社會企業的故事，作者以創投家的角度，專業分析這些企業的行銷策略、經營模式與理念，看見台灣新世代創業的精神與內涵！全書採「雙視角」撰文，各篇企業以主觀／客觀兩種視角撰文，更全面地呈現青創經營成果，期待藉此啟發更多創新思維，體會台灣中小企業及創業家的拼搏力及資源整合能力

1140人評鑑

64分鐘

11169位同學

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企業面對淨零碳排的挑戰及個案分享(下)

倍力資訊副總/陳信益

倍力資訊藉由企業自身的淨零碳排實例來說明企業內部所遇到的問題，以及如何解決

71人評鑑

39分鐘

573位同學

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不動產仲介產業-企業消保實境演練推廣工作坊(下)

尚佩瑩律師/品和律師事務所

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： ※ 消費者保護法的重要性 ※ 不動產仲介業常見爭議類型及因應處理方式 ※ 實務案例解析

40人評鑑

20分鐘

171位同學

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中小企業經營法規推廣講座勞工執行業務侵害他人權利之問題

劉懿嫻/匯信英倫法律事務所

勞資關係係企業經營發展之基礎，良善的勞資關係是企業長久經營的秘訣。站在雇主與經營者的角度，若勞工於執行業務過程中，造成雇主或第三人的損害時，雇主是否得向勞工求償？如公司於損害發生時可以扣發部分薪資，或預扣薪水作為違約金?帶你了解雇主在勞資爭議中應該如何處理並且維持良善的勞資關係

191人評鑑

59分鐘

1123位同學

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AI創意玩轉手機攝影：影像升級術

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門，讓你的店成為商圈焦點嗎？這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文，讓你的店脫穎而出！立即掌握社群經營技巧，讓你的生意更上一層樓！

161人評鑑

24分鐘

1020位同學

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AI通識-服務業(1)：服務業的數位轉型與AI概述

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔！第二堂課：點我前往

657人評鑑

60分鐘

4768位同學

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