「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程 - 第二集 :「改善顧客體驗」之企業轉型成功案例

王義智/資策會產業情報研究所軟體產業研究中心主任

全球資訊產業趨勢快速變化，日新月異的數位科技發展應用帶動了數位經濟的興起，也重塑全球經濟的發展結構。面對數位科技帶來的產業衝擊，中小企業要如何因應並透過數位轉型完成接班傳承及永續發展，是不可不知的重要課題。 本計畫製作了「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程（共三集），以協助中小企業了解什麼是數位轉型？在轉型所需的數位科技中的IABCDEF是指那些技術？以及認識企業轉型的三個構面（組織營運卓越、改善顧客體驗、商業模式再造），並透過不同的轉型成功案例進行講解分析。 本課程邀請到「數位轉型力」專書作者群之一的資策會產業情報研究所（MIC）王義智主任來講解，透過深入淺出的解說及豐富的個案分析，讓學員能在課後獲得數位轉型基礎概念及找到企業轉型方向啟發

271人評鑑

31分鐘

1446位同學

進擊職場口說必備！英聽關鍵字全攻略-第3章

浩爾Howard 老師

本課程結合口譯員專屬的筆記心法、數字轉換技巧與高效資訊分層原則，協助學員在會議或演講中快速捕捉重點並進行視覺化記憶。透過實作練習與範例講解，學員將學會運用簡潔符號與關鍵字筆記、靈活轉換中英數字、分層擷取重點，並結合圖像化記憶法，大幅提升聽力理解與資訊回溯效率

15人評鑑

83分鐘

134位同學

ChatGPT 未來式：自主學習規劃沒頭緒？就讓 ChatGPT 來幫你，讓學習又寬又廣！

聰明學習WORD UP

擔心 AI 取代你的工作？別擔心！善用 AI 工具讓你事、半、功、倍 學會善用 ChatGPT 讓你省下更多寶貴時間 不只教師備課，連書寫個人化自傳、履歷，甚至工作簡報，都能讓 ChatGPT 幫助你 【 這堂課教什麼 】 ChatGPT 使用秘訣大公開：學會關鍵提問不必花大量時間摸索，葳格國際學校總校長 手把手教你用 ChatGPT 產出具價值的資訊 讓學習工作不再是困難事！ChatGPT 帶你走進高效學習的世界 WORD UP 單字救星

163人評鑑

9分鐘

1091位同學

市集經營：擺市集必勝心法

Vivien Liu/好日市集 創辦人

本課程專為有意進入市集的創業者設計，幫助學員了解如何在市集上成功擺攤並吸引客群。我們將從市集投入前的評估開始，幫助你了解市場需求、目標客群與競爭狀況，並指導你選擇最適合擺攤的產品。課程中還會探討有效的市集行銷手法，教你如何利用拍照技巧提升產品吸引力，讓你的攤位在眾多競爭者中脫穎而出。無論你是初次嘗試還是已有經驗，這門課都能提供實用的技巧與策略，助你在市集經營中取得成功。

315人評鑑

60分鐘

1189位同學

中小企業落實消費者保護 健身運動產業消保法規解析

尚佩瑩/品和法律事務所 律師

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 健身運動產業常見消費爭議類型及因應處理方式 實務案例解析

122人評鑑

50分鐘

822位同學

AI玩轉Google我的商家(上)

巴哥來了/呂學遠 品牌負責人

本課程專為中小企業主、行銷人員與創業者設計，聚焦於AI時代的數位行銷轉型與在地曝光策略。透過實務案例與深入淺出的教學，學員將了解如何運用Google我的商家與關鍵字設計，讓潛在顧客在網路搜尋時第一眼就能找到您，進一步提升品牌曝光與成交機會。

276人評鑑

49分鐘

1192位同學

認識勞健保

Jack

認識勞保、健保的投保規定，對人力成本有基本的認識，讓財務規劃更穩健

424人評鑑

10分鐘

3323位同學

高級中等學校籃球聯賽案例分享 x 創新 x 國際

李果翰 / 捷思科技 MeetAgile 共同創辦人；吳宜珊 / 名衍行銷股份有限公司 總監、徐迺瑋 / 中華民國高級中等學校體育總會 副秘書長；Zvika Popper / HYPE運動創新基金會 營運長

課程單元一：創新應用-籃球賽事數據經驗分享 課程單元二：品牌賽事-高級中等學校籃球聯賽案例分享 課程單元三：品牌賽事-球類運動創新技術應用分享 課程單元四：國際交流

66人評鑑

94分鐘

882位同學

PartyRock, an Amazon Bedrock Playground | Everyone can build AI apps

Amazon Web Services

Learn generative AI fundamentals. No coding required. PartyRock makes learning easy with a hands-on, code-free app builder. Experiment with prompt engineering techniques, review generated responses, and develop intuition for generative AI while creating and exploring fun apps. Everyone can build AI apps with #PartyRockPlayground.

57人評鑑

1分鐘

237位同學

打造跨世代的致勝人才梯隊

徐竹先顧問/MISA中華經營智慧分享協會祕書長，TXA創業家私董會創辦人 李岳倫 董事總經理｜DDI台灣區 戴憶帆 副總｜邁特電子

N世代學苑線上直播沙龍大師對談系列第二集，企業接班者需要在現有組織人力的基礎上引進新的動力，以實現順暢的過渡和成功的接班。課程將透過深入研究人才梯隊的關鍵要素，幫助領導人建立一支強大的接班團隊，及如何培訓、鍛鍊，形成不同專業之人才，確保他們有能力成功領導和經營企業。

62人評鑑

64分鐘

412位同學

電商經營-小編必備 打造人氣店面排出吸睛版面

Peter/Yahoo專業設計講師

打造人氣店面排出吸睛版面

211人評鑑

4分鐘

1704位同學

設備智慧監診原理與效益

金屬工業研究發展中心／李柏昇 工程師

說明設備智慧監診之原理與應用，涵蓋轉子設備、塑膠成型機與液壓系統的監測方法，結合感測器、AI模型與雲端服務，協助理解如何提升設備可靠度、降低停機風險並強化生產品質。

80人評鑑

16分鐘

285位同學

AI製造業-泛成衣產業AI發展現況與數位轉型趨勢

為強化成衣業中小企業產銷存之間的串聯以及客戶端的聯繫，成為國內成衣業業者當前提升營運效率，本課程旨在協助成衣製造業建立對AI的正確認識，從基礎概念出發，掌握當前產業趨勢與主流應用方向，並聚焦產業鏈中「織布」段，透過實務案例與場域情境導入，協助學員理解AI工具於成衣業產銷存實務操作與及其效益，以及Chatgpt在輔助設計上，進行樣式款式設計建議以及基礎模板（平鋪圖、參考圖片）生成，協助技術規格文案撰寫潤飾（顏色選項、尺寸規格）。，提升成衣業者顧客回應速度。

3人評鑑

35分鐘

21位同學

瘋學習直播 突破理性思維迷思，掌握簡報致勝關鍵

鍾添旭Terry/簡報溝通講師

簡報是職場人士進行內部報告、外部提案的常見媒介。人們常認為簡報是論述表達的工具，要進行一場有效並讓聽眾願意採取行動的簡報需要理性的說服。然而，能夠辨識、並運用情緒於簡報當中，更是簡報能否打動聽眾的致勝關鍵。因此，簡報的成敗，考驗的是講者在簡報過程中如何管理自己與聽眾情緒的能力本次直播邀請到經常與知名跨國企業合作的簡報培訓講師鍾添旭(Terry)老師，與學員分享如何運用情緒讓簡報更加生動、有效，相信能顛覆一般人對簡報的認知。

237人評鑑

56分鐘

1702位同學

中小企業個資特輯（上）—個資法新手特訓

主持人：威律法律事務所／周逸濱 律師、與談人：謙眾國際法律事務所／蔡湘蓁 律師

法律聽聽通EP6：中小企業個資特輯（上）—個資法新手特訓 在企業經營的過程中，除了財務、營運之外，「個人資料保護」已成為影響企業信譽與永續的重要基礎。本課程由主持人引導，並邀請具多年實務經驗的律師進行精準、實務導向的解析，帶領企業快速掌握個資法基本概念、常見誤區、最新裁罰趨勢及最重要的「企業立刻能做」的三大實務步驟（盤點、權限、流程安全）。 本課程適合： ✔ 中小企業負責人 ✔ 人資、內控、法遵、資訊管理人員 ✔ 有委外電商、會員資料、消費者資料處理流程的企業 ✔ 想快速了解修法後責任與實務建置方向的企業 透過22分鐘的精華式對談，本課程帶你從概念＞案例＞作法逐步掌握個資管理的基礎能力，避免違規、降低風險，也讓企業更具備面對市場與客戶的信任基礎。 【備註】 「個人資料保護法」部分修正條文已於2025年11月11日公布，惟施行日期尚待行政院訂定。本次修法新增內容包含明訂相關行為的罰責等，如未訂定或辦理安維事項或安維計畫等行為。 請留意新規範內容及施行日期之資訊，新規範請參考法務部全國法規資料庫： https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=I0050021 若有疑問歡迎搜尋「中小企業法律諮詢服務網」，由榮譽律師協助您解答！

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22分鐘

3位同學

AI影音攻略：輕鬆創作腳本素材

何佳勳/圭話行銷 創辦人

想跟上流行拍短影音卻沒有吸引力？ 別擔心！這堂課讓你從零開始製作短影音，讓你成為短影音高手！ 立即掌握更多吸引顧客的小技巧，讓你的生意更上一層樓！

341人評鑑

21分鐘

1794位同學