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透過良好的系統制度以及數位化,會加速產銷網絡與服務體系的建構,成為一個底層扎實的公司。如何讓組織制度化、系統化以及數位化是二代接班必須要扎根與轉型的問題。組織溝通:最重要的是要發揮同理心,並培育自己各項團隊領導力、善用顧問指導,協助同輩與資深主管之間的溝通以及長輩之間的溝通。由過去經營官網打開知名度或經營品類的電子商務,形成銷售能量,轉變為利用網站導流,進行O2O或OMO線上線下交易,讓公司增加營收。
1. 累積人網價值~顧客關係管理
2. 分級分群&會員體驗經濟
3. 團隊共好的領導溝通力
沃卡世界之中,善變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)覆蓋前路,穩定、明確、簡單而清楚的心境是經營重要的修練,學習如何領先進入未來企業,經營者需關注的數位相關趨勢、超前布局!
風雲變幻唯「客」不亂
準備好進入沃卡世界(VUCA World)了嗎?
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顧客關係管理(CRM/CDP)實用觀點
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