為了更好的操作體驗，建議您將電腦的JAVASCRIPT開啟。
首頁 > 所有課程 > 資訊科技 > 人工智慧(AI)系列

【產業AI通識課程-服務業】第五堂：AI 在服務業的挑戰與未來展望

中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)/發布日期2025-06-10
:::

課程關鍵字： AI 服務業 AI應用

60
分鐘
083
位同學
免費課程圖
2030-01-31 截止
我要選課
課程簡介
【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。

【辦理目標】

1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。

2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。

3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。
課程大綱
1.服務業實施人工智慧的負責任使用指南
(1)公平性與非歧視
(2)透明度與可解釋性
(3)隱私與資料安全
(4)責任與問責
2. AI 在服務業的未來趨勢
(1)服務業 AI 自動化的未來
(2)AI 與企業客戶體驗的升級
在課程中你將學到...
1. 了解服務業在導入與應用AI 技術時，於客戶數據處理、隱私保護及倫理方面所面臨的主要挑戰。
2. 掌握AI在未來對服務業發展的潛在趨勢與影響，包含自動化、客戶體驗升級等面向。
公版教材
【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材

【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材.pdf     16.19 MB

中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)
中華民國資訊軟體協會為代表全國資訊、軟體和網路產業的專業團體，是國內歷史最悠久的高科技協會之一。會員多從事資訊軟體開發、系統整合、雲端服務、物聯網、資訊安全、顧問諮詢等。
該單位也開了這些課程
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第一堂：製造業的數位轉型與AI概述
60人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 450位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第二堂：鑑別式及預測式AI在製造業的應用
42人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 330位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第三堂：生成式AI在製造業的應用
42人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 269位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第四堂AI導入策略
29人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 217位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第五堂：AI在製造業的挑戰與未來展望
25人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 218位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第一堂：服務業的數位轉型與AI概述
16人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 200位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第二堂：鑑別式AI在服務業的應用
13人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 121位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第三堂：生成式AI在服務業的應用
14人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 144位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第四堂：AI導入策略
16人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 158位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
這堂課的同學們也看了這些課
加入收藏圖
【小微工作坊】關鍵3小時，打造品牌吸癮力！
評為10顆星 760人評鑑
課程分鐘圖 105分鐘
選課同學圖 6867位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
Excel 基礎教學：問卷設計/分析
評為10顆星 95人評鑑
課程分鐘圖 11分鐘
選課同學圖 836位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
綠色賽事執行及推廣
評為10顆星 13人評鑑
課程分鐘圖 54分鐘
選課同學圖 213位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
2021年全大運創新科技應用之賽事案例 x 創新 x 國際
評為10顆星 101人評鑑
課程分鐘圖 85分鐘
選課同學圖 1508位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
「中小企業如何運用IP與網紅行銷讓產品市場知名度提升」系列課程-基礎篇
評為10顆星 208人評鑑
課程分鐘圖 22分鐘
選課同學圖 1729位同學
2030.08.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
運動賽事的品牌建設，行銷台灣與經濟效益
評為10顆星 23人評鑑
課程分鐘圖 26分鐘
選課同學圖 91位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【AI導入方法】AI碳盤預測管理實境應用
評為10顆星 79人評鑑
課程分鐘圖 32分鐘
選課同學圖 503位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
認識勞健保
評為9顆星 362人評鑑
課程分鐘圖 10分鐘
選課同學圖 3039位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
2022中小企業財管系列沙龍#04- 青年圓夢
評為10顆星 350人評鑑
課程分鐘圖 80分鐘
選課同學圖 3239位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
旅行業-企業消保實境演練推廣工作坊(下)
評為10顆星 28人評鑑
課程分鐘圖 19分鐘
選課同學圖 101位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
PowerPoint 教學 簡報小技巧集結
評為10顆星 211人評鑑
課程分鐘圖 12分鐘
選課同學圖 1878位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
電商經營-小編必備 打造人氣店面排出吸睛版面
評為9顆星 174人評鑑
課程分鐘圖 4分鐘
選課同學圖 1549位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
各國綠色場館推廣
評為9顆星 18人評鑑
課程分鐘圖 58分鐘
選課同學圖 243位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
績效面談的提問設計與應用
評為10顆星 131人評鑑
課程分鐘圖 55分鐘
選課同學圖 827位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【GAI特定應用工具】AI生成虛擬環境實境應用
評為10顆星 197人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1288位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【驅動永續決策論壇：剖析痛點・創新迎擊】企業與社創組織攜手迎戰永續議題！｜仁舟淨塑
評為10顆星 276人評鑑
課程分鐘圖 85分鐘
選課同學圖 1064位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
中小企業商務契約實務與風險控管
評為10顆星 115人評鑑
課程分鐘圖 63分鐘
選課同學圖 474位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【新創成長策略】新創企業如何簡單召開股東會及董事會? 股東關係對企業發展的重要性
評為10顆星 618人評鑑
課程分鐘圖 109分鐘
選課同學圖 5059位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
人脈 × 資源：擴展企業格局的關鍵戰略
評為10顆星 54人評鑑
課程分鐘圖 39分鐘
選課同學圖 207位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
ESG的實踐案例分享
評為10顆星 82人評鑑
課程分鐘圖 94分鐘
選課同學圖 882位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
你可能也喜歡這些課程
【GAI通用工具】玩轉AI短影音，一鍵搞定影片製作
評為10顆星 182人評鑑
課程分鐘圖 31分鐘
選課同學圖 882位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】紡織製造產業 自動化瑕疵檢測
評為10顆星 65人評鑑
課程分鐘圖 66分鐘
選課同學圖 298位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第二堂：鑑別式及預測式AI在製造業的應用
評為10顆星 42人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 330位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第一堂：製造業的數位轉型與AI概述
評為10顆星 60人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 450位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第五堂：AI在製造業的挑戰與未來展望
評為10顆星 25人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 218位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-服務業】第三堂：生成式AI在服務業的應用
評為10顆星 14人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 144位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元五 數據驅動的製造業：AI工具助力分析與報告
評為10顆星 373人評鑑
課程分鐘圖 53分鐘
選課同學圖 1690位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元三 製造業AI協作：語言模型助力決策與溝通
評為10顆星 804人評鑑
課程分鐘圖 93分鐘
選課同學圖 3322位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【GAI通用工具】破解流量密碼！AI助力社群短影音
評為10顆星 151人評鑑
課程分鐘圖 30分鐘
選課同學圖 676位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI應用趨勢】AI在塑膠產業的應用潛力
評為10顆星 322人評鑑
課程分鐘圖 62分鐘
選課同學圖 1252位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】AI智慧工廠數據蒐集與預測實境應用
評為10顆星 240人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1563位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【GAI通用工具】AI影音攻略：輕鬆創作腳本素材
評為10顆星 104人評鑑
課程分鐘圖 21分鐘
選課同學圖 563位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】電子資訊產業 產品瑕疵檢測
評為10顆星 42人評鑑
課程分鐘圖 56分鐘
選課同學圖 172位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元六 製造業專屬AI操作手冊：Gemini帶你快速上手
評為10顆星 288人評鑑
課程分鐘圖 47分鐘
選課同學圖 1210位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-服務業】第四堂：AI導入策略
評為10顆星 16人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 158位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】原物料庫存AI優化管理實境應用
評為10顆星 293人評鑑
課程分鐘圖 32分鐘
選課同學圖 1772位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】AI×ESG 企業轉型關鍵密碼
評為10顆星 202人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1627位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元二 AI與製造業設計：從草圖到可視化的智慧方案
評為10顆星 276人評鑑
課程分鐘圖 45分鐘
選課同學圖 1202位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【AI導入方法】AI智慧判別包裝檢測實境應用
評為10顆星 48人評鑑
課程分鐘圖 32分鐘
選課同學圖 406位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元四 智慧製造的創意表現：AI影音與文案生成實戰
評為10顆星 1144人評鑑
課程分鐘圖 75分鐘
選課同學圖 4133位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
x
恭喜您！您已上完此堂課程，分享一下學習心得吧！
給這堂課一點鼓勵
給這老師一點鼓勵
中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
親愛的學員，非常感謝您參與中小企業網路大學校平台的課程學習！
為了瞭解您對於本課程的滿意程度，作為未來持續精進之參考，再次感謝您的寶貴意見及指教！
一、課程滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意？
願意再繼續選修這個講師開的課程？
願意將這個講師開的課程推薦給其他人？

x
此為公協會課程，需要填寫以下資訊，才可選課
(僅用於公協會課程培育證書發放登記使用)
身分證字號
聯絡我們