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AI通識-服務業(5):AI 在服務業的挑戰與未來展望
中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)
/發布日期2025-06-10
:::
課程介紹
AI在服務業的挑戰與未來展望-服務業實施人工智慧的負責任使用指南
AI在服務業的挑戰與未來展望-AI在服務業的未來趨勢
課程關鍵字:
AI
服務業
AI應用
60
分鐘
811
位同學
2030-01-31 截止
我要選課
課程介紹
教師簡介
課程簡介
【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎,提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略,幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理,並推動數位轉型。
【辦理目標】
1.提供學員有關AI基本概念及原理,培養AI基礎能力。
2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。
3.協助服務業專業人員初步了解AI技術,為日後進階學習與實際應用打下基礎。
課程大綱
1.服務業實施人工智慧的負責任使用指南
(1)公平性與非歧視
(2)透明度與可解釋性
(3)隱私與資料安全
(4)責任與問責
2. AI 在服務業的未來趨勢
(1)服務業 AI 自動化的未來
(2)AI 與企業客戶體驗的升級
在課程中你將學到...
1. 了解服務業在導入與應用AI 技術時,於客戶數據處理、隱私保護及倫理方面所面臨的主要挑戰。
2. 掌握AI在未來對服務業發展的潛在趨勢與影響,包含自動化、客戶體驗升級等面向。
公版教材
【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材
【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材.pdf
16.19 MB
中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)
中華民國資訊軟體協會為代表全國資訊、軟體和網路產業的專業團體,是國內歷史最悠久的高科技協會之一。會員多從事資訊軟體開發、系統整合、雲端服務、物聯網、資訊安全、顧問諮詢等。
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