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聊天機器人企業應用與使用者介面設計 Chatbot Enterprise Application and UI Design

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課程簡介
隨著科技快速發展,很多企業開始追求更人性化的使用者介面設計,如聊天機器人和智慧語音的需求則是近年來成長幅度最大的部份。然而,有許多企業導入聊天機器人,但最後卻沒創造出成果,能夠與業務成長有所連結,最終僅得到人工智慧及機器學習的數據資料記錄而已。



在這個課程上,你將瞭解到聊天機器人的基本技術,聊天機器人的類型和不同類型的聊天機器人的案例,接著將透過課程你將可以發現聊天機器人的應用範圍,以及如何創造顧客體驗價值,也能學會如何設計製作聊天機器人的使用介面。



With the rapid advancement of technology, numerous enterprises are pursuing more user-friendly interface designs. The demand for chatbots and intelligent voices has seen significant growth in recent years. However, despite the introduction of chatbots by several companies, they have failed to generate results linked to business growth. Ultimately, they've only amassed data records in artificial intelligence and machine learning. 



In this course, you will gain an understanding of the fundamental principles of chatbot technology, explore the various chatbot types and their examples, and develop the skills to identify chatbot applications for enhancing customer experience. You will also discover how to design and construct chatbot interfaces that deliver value to your customers.
課程大綱
聊天機器人的定義 Definition of Chatbot
Chatbot的技術 Chatbot Technology
Chatbot導入步驟及UI/UX設計 Chatbot Import Steps and UI/UX Design
在課程中你將學到...
了解聊天機器人的定義以及以往發生過的運作失敗情形。Understand the definition of a chatbot and past failures in its operation.
從案例了解Chatbot技術與應用的分類。A case study to understand the classification of Chatbot technology and applications.
了解CHATBOT的導入實務流程,並學會從使用者體驗實施改善循環。Learn how to introduce chatbots and implement continuous improvement based on user feedback.
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