全域科技有限公司／林建宏 技術總監
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聚焦紡織製造產業中的智慧客服與技術支援應用，說明其起源與核心概念，並探討未來發展趨勢。透過案例分析與Copilot Studio實作，協助企業導入高效客服與支援解決方案，提升客戶體驗與營運效率。
一、智慧客服的起源與概念。
二、應用場景、商業價值、設計原則與未來發展趨勢。
三、技術支援案例分析。
四、智慧客服與技術支持-Copilot Studio。
學員將了解智慧客服在紡織製造業的應用情境，掌握設計與導入流程，學會使用Copilot Studio 提升客服效率與顧客滿意度。
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840