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電子資訊產業 智慧客服與技術支援

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58
分鐘
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本課程因未滿1小時,將不予認列為公務人員學習時數
課程簡介
課程將介紹智慧庫存管理與 AI 庫存分析的核心概念,聚焦於紡織製造產業的應用場景,透過中小企業實際案例解析導入流程與挑戰。課程將帶領學員運用 Azure Machine Learning 實作庫存預測模型,協助企業提升庫存周轉效率與數位轉型能力。
課程大綱
一、智慧客服概念與商業價值介紹
二、智慧客服及技術支援案例分析
三、Copilot Studio介紹
四、Copilot Studio實作範例
在課程中你將學到...
將學到如何運用 Copilot Studio 建置智慧客服機器人,掌握數據蒐集、儲存、清理與機器學習技術,並透過實作與案例分析,強化產業實務與 AI 演練能力,讓學員即使非 IT 背景也能上手,熟悉智慧客服流程與模型設計。
全域科技有限公司-林建宏技術總監
中小網大
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一、課程滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
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4
同意
5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
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3
普通
4
同意
5
非常同意
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