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電子資訊產業 智慧客服與技術支援

全域科技有限公司-林建宏技術總監/發布日期2025-07-11

課程關鍵字： 電子資訊產業 Copilot Studio 智慧克服與技術支援 製造業

58
分鐘
799
位同學
評為10顆星 184
人評鑑
免費課程圖
2030-12-31 截止
我要選課
本課程因未滿１小時，將不予認列為公務人員學習時數
課程簡介
課程將介紹智慧庫存管理與 AI 庫存分析的核心概念，聚焦於電子資訊產業的應用場景，透過中小企業實際案例解析導入流程與挑戰。課程將帶領學員運用 Azure Machine Learning 實作庫存預測模型，協助企業提升庫存周轉效率與數位轉型能力。
課程大綱
一、智慧客服概念與商業價值介紹
二、智慧客服及技術支援案例分析
三、Copilot Studio介紹
四、Copilot Studio實作範例
在課程中你將學到...
將學到如何運用 Copilot Studio 建置智慧客服機器人，掌握數據蒐集、儲存、清理與機器學習技術，並透過實作與案例分析，強化產業實務與 AI 演練能力，讓學員即使非 IT 背景也能上手，熟悉智慧客服流程與模型設計。
全域科技有限公司-林建宏技術總監
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親愛的學員，非常感謝您參與中小企業網路大學校平台的課程學習！
為了瞭解您對於本課程的滿意程度，作為未來持續精進之參考，再次感謝您的寶貴意見及指教！
一、課程滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意？
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