全域科技有限公司-林建宏技術總監
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電子資訊產業 智慧客服與技術支援
全域科技有限公司-林建宏技術總監
課程時間：58分鐘
修課人數：837位同學
課程評鑑：187人評鑑
課程將介紹智慧庫存管理與 AI 庫存分析的核心概念，聚焦於電子資訊產業的應用場景，透過中小企業實際案例解析導入流程與挑戰。課程將帶領學員運用 Azure Machine Learning 實作庫存預測模型，協助企業提升庫存周轉效率與數位轉型能力。
一、智慧客服概念與商業價值介紹
二、智慧客服及技術支援案例分析
三、Copilot Studio介紹
四、Copilot Studio實作範例
將學到如何運用 Copilot Studio 建置智慧客服機器人，掌握數據蒐集、儲存、清理與機器學習技術，並透過實作與案例分析，強化產業實務與 AI 演練能力，讓學員即使非 IT 背景也能上手，熟悉智慧客服流程與模型設計。
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840