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【最強AI王】完成8小時與15小時AI主題專區課程並通過測驗，最多可獲得 5張電子咖啡即享券！數量有限，立即參與課程，展開AI學習之旅！
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840
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【最強AI王】恭喜您完成第一階段！您已完成8小時AI主題專區課程並通過測驗，成功獲得學習獎勵電子咖啡即享券1張，並於30日內寄至您的註冊信箱！再接再厲，邁向第二階段15小時！
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【最強AI王】太棒了！您已完成15小時AI主題專區課程並通過測驗，請盡快前往學員後台申請完訓證書，並填寫課後問卷，以領取學習獎勵電子咖啡即享券4張，並於30日內寄至您的註冊信箱，謝謝。
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首頁 > 政策法規概論
政策法規概論
熱門課程
中小企業落實消費者保護 無店面零售業者消保法規案例解析
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
 
課程重點
※ 如何有效預防消費爭議產生
※ 無店面零售業者因應消費糾紛之道-案例解析
 
星等1 星等2 星等3 星等4 星等5
42分鐘
1320位同學
#消費者保護 #企業經營 #無店面零售業
免費課程
中小企業落實消費者保護 汽車維修/汽車買賣業者消保法規案例解析(上)
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
 
課程重點
※ 消費者保護法介紹
※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點
※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點
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1557位同學
#消費者保護 #企業經營 #汽車維修
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設計禮券不違法！定型化契約案例解析
法律聽聽通EP9：設計禮券不違法！定型化契約案例解析
在企業行銷與經營中，禮券是常見的促銷工具，但只要設計不當，就可能引發大量申訴，甚至面臨罰鍰風險。本課程透過「禮券不違法！定型化契約案例解析」主題，由深具消保實務經驗的主任消保官深入解析禮券的定義、法規適用，以及常見爭議與罰則，更提供完整的禮券合規設計架構，協助企業避免踩雷、打造透明且可信賴的禮券制度。透過實際案例與實務操作流程，讓企業主一步到位掌握禮券設計、資訊揭露與退費機制的重點。
星等1 星等2 星等3 星等4 星等5
26分鐘
8位同學
#禮券定型化契約 #履約保證制度 #禮券期限
免費課程
中小企業落實消費者保護 瘦身美容業者定型化契約常見法律糾紛說明及問題解析
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
 
課程重點
※ 消費者保護法相關法規介紹
※ 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項
※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
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895位同學
#消費者保護 #企業經營 #瘦身美容業
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中小企業落實消費者保護 健身運動產業消保法規解析
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點：
  • 消費者保護法的重要性
  • 健身運動產業常見消費爭議類型及因應處理方式
  • 實務案例解析
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827位同學
#消費者保護 #企業經營 #健身中心
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中小企業落實消費者保護 旅遊業/旅宿業者消保法規案例解析(上)
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
 
課程重點
消保法規定的重要性旅
遊業者常見爭議類型
旅宿業者常見爭議類型
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58分鐘
1115位同學
#消費者保護 #企業經營 #旅遊業者
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中小企業落實消費者保護 餐飲服務業者解封對策及轉型守則
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。
  兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
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6202位同學
#消費者保護 #企業經營 #餐飲服務業
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網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握
法律聽聽通EP10：網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握
隨著網路購物與社群交易蓬勃發展，消費糾紛大幅增加，尤其在服飾、鞋包、美妝等產業最為常見。本課程以「網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握」為主題，邀請長年關注消保議題且具實務經驗的主任消保官，帶您了解網購常見爭議、七天鑑賞期誤解、整新費爭議、社群賣家責任，以及如何依消費者保護法與網路交易定型化契約規範來設計合法的購物流程。本課程透過案例與實務流程，協助企業主、電商賣家與社群經營者快速掌握網路交易的法律責任與風險控管。
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11位同學
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網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握
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設計禮券不違法！定型化契約案例解析
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中小企業落實消費者保護 旅遊業/旅宿業者消保法規案例解析(下)
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中小企業落實消費者保護 旅遊業/旅宿業者消保法規案例解析(上)
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中小企業落實消費者保護 汽車維修/汽車買賣業者消保法規案例解析(上)
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中小企業落實消費者保護 瘦身美容業者消保法規案例解析
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中小企業落實消費者保護 瘦身美容業者定型化契約常見法律糾紛說明及問題解析
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895位同學
#消費者保護 #企業經營 #瘦身美容業
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中小企業落實消費者保護 無店面零售業者消保法規案例解析
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1320位同學
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中小企業落實消費者保護 淺談消費者保護法及通訊交易相關規範
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3173位同學
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中小企業落實消費者保護 餐飲服務業者解封對策及轉型守則
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6202位同學
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疫情宅經濟模式—做好消費者保護新消費型態
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2326位同學
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中小企業落實消費者保護 健身運動產業消保法規解析
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827位同學
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