實體課程
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FSPCA人類食品預防性控制（PCHF）1.2版課程將於2025年6月30日終止。從2025年7月1日開始，FSPCA將只允許PCHF 2.0版課程註冊和授課。PCHF 2.0版課程整體而言，最主要的變更包括：
根據 FDA 最新觀點與《危害指引》，更新了危害分析章節。
重新安排「確認與紀錄管理」內容，整合至各預防性控制章節中；例如監控記錄表格格式、模擬的清潔驗證記錄。
新增更多管理措施的實例，以說明各類預防控制；提供表格、範例、流程圖，協助學員理解文件化要求並連結至矯正行動。
對各章節內容進行精簡與重整，以減少重複內容。
本次版本更新通過改善預防控制和HACCP之間的聯繫，可以幫助那些應用HACCP進行食品危害控制的企業。完成V2.0課程的好處是使得企業的運行更加符合美國食品藥品監督管理局當前的要求，因為課程已經納入了V1.2課程發佈後所有美國食品藥品監管局的指導資訊。
本課程由食品安全預防控制聯盟 (FSPCA) 開發，是FDA承認的 ”標準化課程”，成功的完成本課程可以滿足 ”PCHF (Preventive Controls for Human Food) V2.0” 的規定，並取得PCQI人員資格 。
課程大綱:
*食品管理法規概述
*食品安全計畫概述
*良好製造規範 (GMPs) 與其他前提方案
*生物性食品安全危害
*化學性、物理性及經濟動機食品安全危害
*制定食品安全計畫之預備步驟
*準備食品安全計畫之所需資源
*危害分析與預防管制措施之判別
*加工預防管制
*過敏原預防控制
*衛生預防管制
*供應鏈預防管制
*驗證與確認程序
*記錄保存程序
*回收計畫
*FSPCA 管理法規概述
課程大綱：
1. 成本及成本效益概念 ?
2. 管理決策工具分析及四大精髓管理
3. 決策成本的分類：成本習性-固定及變動成本。 機會成本、沉沒成本、可免及可控制成本
4. 決策成本在決策上的運用：自製或外購之選擇。部門裁撤之決定。
5. 衡量成本效益與利量，提升管理決策；生產效率100%利潤增加是一假象，千萬小心。在何種情況下，產品應停止生產。企業體質、銷售及用人策略分析。降低固定成本分析方法。
6. 成本與訂價決策：全部成本與歸納成本法。 變動成本法與資本報酬率法。
7. 實務案例研討及演練
研習費用：4,000元
※115/06/10 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
課程目標：
1. 增強對 Instagram 平台的理解，包括功能、工具和使用者行為。
2. 提高對Instagram競爭環境的洞察力，並發展在市場中的吸引力的策略。
3. 培養在 Instagram 上建立和維護忠實粉絲基礎的技巧。
課程大綱：
1. Instagram行銷趨勢和最佳實踐。
2. Instagram 演算法和 SEO 優化。
3. Instagram 內容規劃與執行。
4. Instagram Reels 剪輯與應用。
5. 常用的AI生成工具輔助內容行銷。
研習費用：4,000元
※115/06/10 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。
培訓受益：
使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。
介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。
經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。
培訓大綱：
國際間溫室氣體發展趨勢
國家溫室氣體發展與管理
ISO 14064-1 內容講解
盤查導入流程與技巧
排放係數之選用與排放量之計算
ISO 14064-3 查證說明
實務案例研討
為因應 ISO 10002 標準要求，SGS推出此課程協助客戶具備更完整的培訓相關專業技能，參加 SGS 10002主導稽核員課程，可學到“如何作好客戶申訴處理管理系統”，”瞭解 ISO 10002 系統之需求與登錄計劃，符合 ISO 10002 主導稽核員之訓練需求”及“如何準備ISO 10002驗證“，並由演練中體會如何扮演好的陪審人員。
課程大綱 :
客戶抱怨管理之重要性
ISO 10002 之介紹（含條文）
客訴申訴處理之績效衡量
客訴申訴處理過程衡量
組織各單位之權責及授權
過程為基礎的客戶申訴處理系統
稽核以持續改進
登錄、驗證與稽核員的勝任能力
稽核、定義、原理、種類、計畫管理
準備現場稽核(Stage 1)
執行稽核(Stage 2)
稽核檢討、稽核報告跟跟催
特色效益 :
對 ISO 10002:2018的詮釋，瞭解客戶申訴處理管理系統之需求，使公司客訴管理及相關人員熟悉國際標準之內容，以期提升組織能力，以一致性、系統化且負責任的態度去解決抱怨，並使抱怨者與組織本身能夠滿意。
能鑑別趨勢與消除抱怨成因，並改善組織的運作。
瞭解執行 ISO 10002 稽核的原則及熟練技巧、運用個案來說明 ISO 10002 驗證之實際的執行情況 。
課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。
參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。
自2013年ISO Directive 公告Annex SL驗證標準新架構之後，驗證標準之趨勢將陸續按此新架構進行轉版，而ISO9001:2015標準之轉版也將是對企業衝擊最大、影響最深遠的共通性流程標準，透過高階經營策略、風險考量、流程管理、監督量測、持續改善等相關的活動組合，達到企業經營績效提昇。
本課程將精準解析ISO 9001:2015 條文，協助企業因應新版標準的要求。
課程大綱:
˙ISO 9001標準之發展
˙ISO 9001:2015 重點改變
˙七大管理原則
˙ISO 9001:2015 條文詮釋
我國個人資料保護法已施行多年，而歐盟亦於2018年開始GDPR個資保護法令，其影響全球商業活動置身。如何打造既符合個人資料保護法要求，且又達到國際水準的個人資訊管理系統已是全球化過程中不可或缺的環節。ISO27701：2019是植基於ISO27001資訊安全管理標準之上的個人資訊管理標準，其於2019年8月正式公布後，提供企業組織在蒐集、處理或儲存個人資料時的管理與保護依據。透過以資訊安全管理為基礎的個人資訊管理國際標準，可協助現行組織流程中確認個人資訊處理符合法令法規要求，並進而完整保護個人資料的安全。
本課程將協助您學習如何成為一位符合要求的主導稽核員，可以勝任個人資料管理系統稽核之工作。
<此班實際上課日期：6/25-26、6/29-7/1>
課程內容:
1.認識隱私資訊管理系統
2.國際標準驗證管理架構概論
3.ISO 27701:2025 條款與附錄
4.認證、驗證與稽核員技能
5.稽核之定義名詞定義
6.稽核規劃
7.稽核過程/技巧/準備
8.不符合事項與觀察事項開立
9.稽核演練與管理審查
10.閉幕會議/筆試
企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。
課程大綱:
‧ ISO 9001:2015 條文詮釋
‧ 稽核基本介紹
‧「風險」稽核方法
‧稽核計劃安排與準備
‧稽核執行與稽核檢討
‧稽核報告與跟催
‧現場稽核實習演練
‧課程回饋與結論
實體課程
本課程採重點式講解，並配合實例，即使對國貿完全陌生或擬使國貿有精確的專業知識，上了本課程必定使你大有斬獲。
本課程由擁有30年的國貿業者並同時有數十年的國貿專業教師講述，現身說法，理論與實務完全合一，一一將國貿精華講解透徹，同時講解國貿海運、空運以及運輸保險等相關單據的實務樣張，學員學習完整不流於空泛！
課程大綱：
1. 國貿條規 INCOTERMS® 2020 (FOB, CFR, CIF等11 種價格條件)
2. 海運運輸實務
3. 空運運輸實務
4. 貨物運輸保險
5. 講解海運提單、空運提單以及運輸保險等相關單據的實務樣張欄位說明
6. 海運與空運運費的計算
研習費用：4,000元
※115/06/11 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
實體課程
了解Facebook廣告的基本功能及其運作原理。掌握制定高效廣告策略的方法，達成預期目標。學會利用AI生成有吸引力的廣告文案，提升廣告效果。熟悉Facebook像素的安裝與受眾設定具備分析廣告成效報告的能力，根據數據調整優化廣告投放。
課程大綱：
Facebook廣告運作原理與AI導入概念
1.了解Facebook廣告的功能、運作邏輯與基本操作。
2.了解AI在廣告投放中的應用方式與實務案例。
廣告目標設定與受眾策略
1.設計不同廣告目標（曝光、互動、轉換等）與投放策略。
2.使用AI分析用戶資料，建立精準受眾人物誌（Persona）
3.AI輔助快速找出高潛力客群，提高投放精準度。
AI生成高效廣告文案與創意素材
1.使用AI快速撰寫吸引點擊與轉換的廣告文案。
2.AI生成圖片與短影片素材，提升視覺吸引力。
Facebook像素與自訂受眾設定
1.安裝Facebook像素並追蹤網站行為。
2.設定自訂受眾與類似受眾，提升廣告精準度。
3.善用AI分析潛在高價值用戶，提高ROAS。
數據追蹤與優化策略
1.解讀Facebook廣告數據報告：曝光、點擊、轉換與成本。
2.使用AI找出廣告優化方向與成效。
研習費用：4,000元
※115/06/11 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
實體課程
課程針對職場中各種需要簡報的場合，透過課程示範及練習，培養獨當一面的英語簡報力。
課程大綱：
1. 商務簡報示範：介紹公司、產品、服務、圖表、營收。
2. 了解英文商務簡報常見之錯誤以及中西簡報風格的差異。
3. 簡報各章節：開始、內容、結尾，一定會用到的簡報英文。
4. 簡報開場決定50%的印象，以英文進行得體動人的開場介紹。
5. 熟悉基本英文句構S V O，輕鬆上手簡報英文。
6. 英文表格圖像的介紹：英文數字之增減起伏分析。
7. 簡報結尾注意事項：重複重點，謹慎回答觀眾問題。
8. 簡報黃金15分鐘，達成業績需要的溝通技巧。
研習費用：4,000元
※115/06/12 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
我國個人資料保護法已施行多年，而歐盟亦於2018年開始GDPR個資保護法令，其影響全球商業活動置身。如何打造既符合個人資料保護法要求，且又達到國際水準的個人資訊管理系統已是全球化過程中不可或缺的環節。ISO27701：2019是植基於ISO27001資訊安全管理標準之上的個人資訊管理標準，其於2019年8月正式公布後，提供企業組織在蒐集、處理或儲存個人資料時的管理與保護依據。透過以資訊安全管理為基礎的個人資訊管理國際標準，可協助現行組織流程中確認個人資訊處理符合法令法規要求，並進而完整保護個人資料的安全。
本課程將協助您學習如何成為一位符合要求的主導稽核員，可以勝任個人資料管理系統稽核之工作。
<此班實際上課日期：6/27、7/4、7/11、7/18、7/25>
課程內容:
1.認識隱私資訊管理系統
2.國際標準驗證管理架構概論
3.ISO 27701:2025 條款與附錄
4.認證、驗證與稽核員技能
5.稽核之定義名詞定義
6.稽核規劃
7.稽核過程/技巧/準備
8.不符合事項與觀察事項開立
9.稽核演練與管理審查
10.閉幕會議/筆試
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840