緊急事件常同時伴隨高風險與高時效壓力的特性， 無論是個案跌倒、有緊急醫療需求、暴力衝突，甚至是死亡事件， 處置的每一步都影響著後續服務的安全、穩定，以及單位所要擔負的業務責任。 因此，不僅現場人員要具備極高的緊急應變能力， 後端的居督與單位主管，也必須具備風險判讀與明確指揮的能力， 才不會產生後續責任歸屬不明，或是事件處理混亂等問題。 這堂課，我們將以實務為核心，系統性整理十大常見緊急事件樣態， 並結合風險層級矩陣，以及現場應變的 IREAF 步驟流程， 幫助你建立可重複應用的應變判斷框架，與各種緊急樣態的後續處理方式， 協助團隊在高風險情境下，仍能維持服務的穩定性，和對外溝通的一致標準。 【課程基本資訊】 ✦開課時間：2026/5/30 （六）19:00～21:00 ✦積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】+【緊急應變】 各2.4 積分 ✦課程費用：450元 ✦上課方式：Google Meet 直播

課程大綱： 1. B2B業務開發基本原則與策略。 2. 目標市場分析與客戶樣態識別。 3. 銷售技巧和談判策略。 4. 創新行銷方法與案例研究。 5. 善用AI工具強化業務開發能力。 研習費用：4,000元 ※115/05/20 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程目標： 1. 理解銷售五大關鍵流程：建立從開場、探詢、說服、處理異議到成交的完整銷售架構。 2. 強化顧客需求探詢能力：運用FAB提問法與傾聽技巧，精準掌握顧客痛點。 3. 提升價值呈現與說服技巧：學會轉化產品特點為顧客利益，提升說服力。 4. 掌握異議處理策略：辨識常見異議類型，運用對應話術有效回應。 5. 熟練成交收尾技術：掌握成交信號與收尾話術，提升成交成功率。 6. 透過實戰演練強化應用：藉由角色扮演與模擬演練，將技巧內化為實務能力。 課程大綱： 1. 銷售開場術。 2. 探詢需求力。 3. 說服與價值呈現。 4. 異議處理術。 5. 成交收尾技術。 6. 演練與回饋。 研習費用：4,000元 ※115/05/21 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

【課程資訊】 課程日期：2026 年 6 月 4 日（星期四） 授課地點：屏東縣政府勞青處 302 教室(屏東縣屏東市自由路17號） 授課時間：13:30 - 16:30 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【我不需要創業貸款時數認證】 請直接至 Google 報名：https://forms.gle/3FN97bysJYhGW4jQ8 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women/ 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 23 【課程簡介】 本課程以永續時尚為切角，帶領學員從自身生活觀察與市場需求出發，理解循環經濟如何結合碳盤查、碳足跡與成本評估等方法，把環境影響轉成可分析的創業依據。 內容也將融入長期投入溫室氣體管理、碳資產風險模型與AI減碳系統應用的實務視角，協助學員發展兼具永續價值與商業可行性的創業構想。 【課程大綱】 1.商機辨識： 掌握循環經濟與永續時尚趨勢，從生活痛點挖掘綠色創業機會。 2.量化與工具： 建立碳盤查與碳足跡觀念，運用綠色科技工具優化決策效率。 3.商模驗證： 透過案例拆解與價值設計，打造可落地且具獲利能力的永續提案。 【學到什麼】 1. 看見循環經濟產業中的女性創業切入點與市場機會。 2. 學會用簡單工具量化環境影響，讓永續價值更容易被看懂。 3. 帶走一個兼顧彈性、永續與獲利潛力的商業模式雛形。 【講師簡介】 ➤ 顏素娟 共同創辦人暨營運長 / 永智顧問股份有限公司 ➤相關報導連結:https://www.sme.gov.tw/women/article-women-3271-18449 營業項目：協助政府進行氣候變化政策分析及研擬 企業碳資產管理全方位服務 協助企業建立客製化碳風險管理系統 碳交易、碳價預測模型建置及碳價分析 整合國內外減量計畫之投資管道 碳足跡、CSR制度、CDP報告 績優表現：2016年經濟部中小企業處第五屆女性創業菁英賽:社會企業組季軍 2016年青年旗艦計畫 2010年至2016年小人提計畫 2016年07月「綠色電力購買」證書暨全公司零碳排放 2015年07「綠色電力購買」證書暨全公司零碳排放 2014年10月取得人才發展品質管理系統(TTQS)企業機構版銅牌 2014年取得經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄證書 2011年獲得經濟部科技研究發展專案創新服務計畫『客製化企業碳風險管理系統』之開發研究 2011年獲得經濟部協助服務業創新研究發展計畫「碳權管理全方位服務」 2008年獲得經濟部協助服務業研究發展輔導計畫補助執行「自願性溫室氣體減量與交易」 【免責聲明】 本課程規劃內容僅供參考，實際授課主題與案例將依講師實務動態及課程現場情況進行適度調整。課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。

立法院於2025年12月通過《職業安全衛生法》修正案，外界通稱「職場霸凌法」，2026年7月1日正式施行。這是台灣勞動法規史上，首次將職場霸凌從道德層次正式拉升至法律層級，對企業課以明確的防治義務，並祭出史上最重的罰則——最高450萬元罰鍰。 隨著115年勞動法規環境持續調整，《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章，以及《性別平等工作法》針對性騷擾防治機制的強化，使企業在人資管理上的責任從過去的「建議與指引」正式轉為「具法律效力的義務」。尤其在性騷擾法制已於113年3月修法擴大保護範圍後，雇主不僅需建立完善的申訴與調查機制，更需落實預防、處理與紀錄留存等作業流程。在此趨勢下，企業若未建立完整制度或處理不當，將面臨行政責任、裁罰風險，甚至影響組織聲譽與內部信任。因此，如何正確認定職場霸凌與性騷擾、依法建置處理流程，並落實防治措施，已成為各事業單位與人資部門不可忽視的重要課題。 本課程以「法規解析 × 實務應用 × 案例研討」為核心，協助企業全面掌握職場霸凌與性騷擾防治的關鍵重點。課程內容涵蓋定義釐清、認定標準、防治責任、申訴處理流程及救濟途徑，並透過實際案例分析，讓學員理解不同情境下的判斷方式與應對策略。相較於僅止於法條說明，本課程更著重「企業如何實際執行」，包括制度建立、調查程序設計及內部處理流程優化，協助學員將法規要求轉化為可操作的管理機制。適合人資人員、主管階層、用人單位及負責職安、法遵相關業務之人員參與，以強化組織整體風險控管能力。 特邀具備政府外聘委員經驗之專業講師黃竑鈞老師授課，長期參與職場霸凌及性騷擾案件之審議與處理，熟悉實務運作與法規適用。透過豐富案例與實務經驗分享，協助學員理解實際處理過程中的重點與常見盲點。不僅協助企業符合法規要求，更進一步建立尊重、平等與安全的職場環境，是推動企業永續經營與良好職場文化的重要基礎。 【課程目標】 1、法規認知： 　 熟悉職場霸凌（不法侵害）與性騷擾之定義與立法意旨，協助事業單位明確區分經營管理權之合理且必要範圍與霸凌、性騷擾之分際。 2、類型認定： 　 了解職場霸凌（不法侵害）與性騷擾之類型及認定方式，包括言詞行為特徵、持續性、社會通念、身心健康受損及不友善工作環境。 3、防治法遵： 　 輔助雇主、各級主管、人資、職安、職護、法務與勞工，在落實職業安全衛生法及性別平等工作法應採取防治措施之法定責任與義務。 4、處理應對： 　 協助建置職場霸凌與性騷擾之適當措施及預防策略，包括政策聲明、申訴規範、申訴流程、教育訓練、案件調查、評議及處理機制。 5、友善職場： 　 提升員工尊重職場倫理與性別平等意識，建立尊重人性、包容、關懷、健康、安全、友善的職場文化，讓每個人都感到被接納與有價值。 【課程大綱】 1、職場霸凌及性騷擾之定義 2、職場霸凌及性騷擾之認定方式 3、職場霸凌及性騷擾之防治責任 4、職場霸凌及性騷擾之處理流程 5、職場霸凌及性騷擾之救濟途徑 6、職場霸凌及性騷擾之案例研討 7、提問與解答

本課程已經特許品質協會及國際驗證稽核員登錄協會 （CQI / IRCA） 認證，課程認證編號：2142 – PR 366 本課程目標是提供學員按照ISO 19011及ISO 17021，如果適用，依據ISO 50001:2018執行能源管理系統（EnMS）第一者稽核之知識與技能。 <實際上課日期：6/6-7+6/13-15> 課程大綱： 1.描述EnMS目的、EnMS標準、EnMS稽核和第三者驗證； 2.適切地說明稽核員依據ISO 19011和ISO 17021-1規劃、實施、報告和跟催EnMS稽核時的角色； 3.依據ISO 19011(及ISO/IEC 17021-1，如果適用)規劃，實施，報告及跟催EnMS稽核以確認與ISO 50001:2018之符合性(或其他狀態)。

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

勞動部勞動力發展署補助80％~100%課程 【會計與財務管理實務班】歡迎踴躍報名參加 ! ※需具勞保或農保身份才有補助! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 學員能全面了解財務人員之工作內容並運用在工作上，具備建立基本財報分析能力，合理的資金調度能力，由預算管理監督財務績效並杜絕浪費健全企業財務運作，強化產業競爭實力，有效提高企業營運價值。 ◎課程大綱及時數： 1.財務人員的角色與損益表數字意義-1.經營者對財務人員的期望2.21世紀的財務管理新觀念3.現代企業財務管理的目標4.財務三大報表簡介5.損益表內容(3小時) 2.損益表與資產負債表-1.損益表分析2.資產負債表內容3.資產負債表分析(4小時) 3.現金流量表與成本計算-1.現金流量表內容2.現金流量表分析3.傳統成本計算方式(3小時) 4.成本計算與財務比率分析-1.成本計算2.財務五力分析3.五力分析的計算公式(4小時) 5.財務工作-1.如何做好授信2.融資與銀行往來3.如何做好投資理財(3小時) 6.內部控制-1.內部控制簡介2.風險評估3.九大循環與關鍵管制點(4小時) 7.資金管理-1.現金管理基本介紹2.現金預估及調度3.現金的調節與分配4.為何公司賺錢卻發生財務危機(3小時) 8.預算管理-1.預算管理的目的2.預算管理的內容3.預算的管控4.杜絕浪費(4小時) ◎上課日期： 115年06月06日(星期六)至115年07月04日(星期六)，週六09:00~12:00;13:00~17:00，共28小時。 ◎上課地點： 高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 名額有限，報名從速，意者請洽07-9662638蔡小姐 傳真:07-2821079 Email: ecuk8888@gmail.com ※報名方式： 1.請先至台灣就業通網站，加入會員： https://job.taiwanjobs.gov.tw/internet/index/agree.aspx 2. 再至在職訓練網(於05/07 中午12點網路開放報名)： https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?PlanType=1&OCID=169334

政府補助 -三年10萬

【課程資訊】 課程日期：2026 年6 月 6 日（星期六） 授課地點：線上授課 授課時間：13:30-15:30 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【我不需要創業貸款時數認證】 請直接至 Google 報名：https://forms.gle/nArSKNiAT1aPwKRT9 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 23 【課程簡介】 在 AI 時代，女性創業者不再需要獨自摸索，而是能將自身敏銳的直覺與第六感轉化為具體的商業力量。本課程由擁有超過 400 家企業培訓經驗的交點文化創辦人黃敬峰帶領，他將透過生成式AI工具的實戰應用，協助女性創業者建立「數位共同創辦人」。藉由 AI 強大的數據處理能力，快速進行市場快篩與商業邏輯驗證，讓妳的創業構想獲得數據支撐，避免盲目投入，大膽勾勒並實現專屬的獲利藍圖 。 【課程大綱】 1.數位副手：AI 指令心法與顧問思維架構 2.直覺變現：感性直覺轉化數據化商戰策略 3.實戰獲利：市場盲點驗證與多元變現模式 【學到什麼】 1. 掌握將直覺轉化為具體商業決策的能力 2. 學會使用 AI 工具進行快速的市場驗證與數據分析 3. 具備與 AI 協作的思維，大幅降低創業初期的試錯成本 4. 獲得一套能隨時優化商業模式與獲利策略的實用方法 【講師簡介】 ➤黃敬峰 共同創辦人/交點文化股份有限公司 黃敬峰（AI峰哥/阿峰老師）是台灣領先的企業AI實戰培訓專家，擁有超過 10 年的企業培訓經驗。從生成式AI元年（2022）起，即深入研究 ChatGPT、Claude、Midjourney 等工具，並將其轉化為企業可落地的實戰方案。教學理念是「會用、懂用、好用、每天用」，不僅教導工具操作，更強調 Prompt 工程思維與工作流設計，讓學員能夠當天帶走可立即應用的實戰技能，服務超過 400 家企業與機構，累積 500+ 小時教學時數。 ➤核心教學領域 ・ChatGPT 與 Claude 實戰應用 ・Prompt 工程與優化技巧 ・AI 輔助寫作與內容產生 ・AI 視覺設計（Midjourney、DALL-E） ・AI 自動化工作流設計 ・企業AI導入與變革管理 【免責聲明】 本課程規劃僅供參考，實際授課內容會根據講師後續規劃與實務動態進行調整。 課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。

解釋醫療器材品質管理系統 (MD QMS) 的目的、與適當的醫療器材監管機構要求的相互影響、品質管理系統標準、第三者驗證以及品質管理系統的商業利益。 解釋主導稽核員根據 ISO 19011（和 ISO 17021，如適用）計劃、實施、報告和跟催品質管理系統稽核的角色和職責。 根據 ISO 19011 和 ISO/IEC 17021 計劃、實施、報告和跟踪跟催品質管理系統的稽核，以建立（或以其他方式）符合 ISO 13485 和適用的醫療器材法規要求文件。