汽車品質管理系統標準IATF16949:2016(第一版)已於20161001由國際汽車推動小組(InternationalAutomotiveTaskForce,IATF)正式公佈，其將取代現行的ISO/TS16949:2009(第三版)。本課程探討顧客與汽車零組件供應商供應鏈之品質系統稽核能力建構與應用，針對汽車業品質管理系統「客戶流程導向的稽核」實務與技能訓練。參與本課程之前，需具備IATF16949標準條文認知及IATF16949核心工具的知識與應用。 目標 ‧ IATF16949:2016概要說明 ‧ IATF16949:2016系統建立要素 ‧ APQP概要 ‧ COP/MP/SP定義、鑑別、規畫、分析 ‧ 客戶對內部稽核員之特定要求 ‧ 條文要素稽核vs流程方法的稽核差異 ‧ IATF16949:2016內部稽核種類 ‧ 稽核計畫&稽核準備&稽核執行 ‧ 稽核報告&矯正行動&跟催 ‧ 內部稽核員應具備條件 ‧ 驅動矯正/預防/持續改善之六個問題 ‧ 演練 ‧ Q&A 效益 ‧ 本課程符合IATF16949訂定之內部稽核員訓練課程，取得合格的證書，將可 符合汽車業從事IATF16949內部稽核員資格。 ‧ 講師為經驗豐富IATF國際認可汽車稽核員。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「成功修業證書」。

1. 增加夥伴在團隊任務角色上的自覺意識。 2. 教導夥伴善用環境資源找到最佳解決方案。 3. 提昇夥伴行動力及建立改善意識習慣。 4. 幫助夥伴完成任務輕鬆達標。 課程大綱： 1.團隊敏捷力 vs 傳統效率思維 案例：疫情口罩預購 → 一週內上架；拆解敏捷的 3 關鍵（前後台整合／允錯／行動力） 2.高效溝通不再是技巧，而是「組織對焦力」 重組傾聽、表達、回饋 → 聚焦「資訊對齊速度」與「回饋閉環」 3.激勵與士氣：從「喊口號」轉為「結構化正向管理」 透過即時回饋機制、賦能與公開讚賞建立團隊文化 4.衝突管理 × 創新激盪 衝突 ≠ 問題，而是創新起點。學「我陳述」法、共識三步驟。 5.成效追蹤與行動計畫 用 SMART + GROW 建立落地追蹤系統，避免年底「秋後算帳」。 6.AI 工具協助團隊管理 團隊管理，不再靠主管「死盯」，而是用 AI 建立自動運轉的回饋機制！ AI工具應用: Notion、ChatGPT、Zapier 研習費用：4,200元 ※115/05/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

資訊爆炸時代，我們每天都在吸收新知，卻常感到混亂無序。Notion AI 的出現，讓知識管理從「被動記錄」進化為「主動思考」。本課程將教您如何利用 Notion AI 打造一個會自動整理、總結、串連資訊的「第二大腦」，讓您的知識複利成長。 精通核心： 掌握 Notion AI 的核心功能，包含寫作、翻譯、摘要、改寫與 Q&A。 智慧資料庫： 學會建立 AI 自動填充屬性的資料庫，實現任務管理、CRM 的半自動化。 打造系統： 能夠從零到一，打造一個整合 AI 的個人知識庫、讀書筆記或專案管理系統。 課程大綱： 基礎篇：Notion AI 核心功能詳解 ●Notion Ai VS. Gemini：應用場景的差異與協作。 ●Ai Blocks 應用：一鍵生成摘要、待辦事項、優缺點分析。 ●實作：利用 AI 快速整理會議記錄與文章草稿。 進階篇：AI 智慧資料庫應用 ●AI 自訂填充 (Auto-Fill) 功能詳解。 ●實作：打造一個 AI 自動分類標籤的內容行事曆。 ●實作：建立 AI 自動總結客戶需求的 CRM 系統。 系統篇：建構你的第二大腦 ●知識管理的 P.A.R.A. 系統與 Notion Ai 整合。 ●實戰：打造一個 AI 讀書筆記系統。 ●實戰：建立一個 AI 輔助的敏捷專案管理看板。 研習費用：4,200元 ※115/05/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。 課程大綱: ‧ ISO 9001:2015 條文詮釋 ‧ 稽核基本介紹 ‧「風險」稽核方法 ‧稽核計劃安排與準備 ‧稽核執行與稽核檢討 ‧稽核報告與跟催 ‧現場稽核實習演練 ‧課程回饋與結論

化粧品GMP-優良製造規範指引的國際標準ISO組織於2007年11月15日正式公告發行。此份指引試圖提供與化粧產品有關的優良製造規範指引。此份指引的準備已考量化粧品產業及其特定需求而制定。本指引提供相關組織與實務上會影響產品品質的人員、技術及行政管理層面的建議。是目前ISO組織發行的化妝品指引，最重要的參考。 目標 ‧ ISO22716條文概說 ‧ ISO22716稽核手法介紹 ‧ ISO22716稽核的執行、報告與跟催 ‧ 現場稽核實習演練與觀摩 ‧ 筆試 效益 ‧ 此二天的課程能提供給各部門之中階主管、培訓幹部及計劃擔任內部品質稽 核工作之人員最實戰的經驗指導，以分組實習演練的上課方式進行，讓每個 學員能由稽核計劃安排、稽核之執行，至報告與跟催，並學習在稽核時常見 缺失與爭議時之處理，獲得稽核的經驗。 ‧ 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予 SGS「成功修業證書」。

與PMI®專案管理手法不同，敏捷開發更加強調滿足客戶價值、漸進式的產品交付模式，以面對需求不確定、快速交付的專案要求。本課程以兩天的實戰課程，融合敏捷開發的基本原則、Scrum操作流程、僕人式的領導等三種元素。帶入企業典型的開發案例，搭配有趣活潑的互動實務演練(Workshop)，引導參訓學員體驗敏捷開發的整體架構，遊戲中學敏捷。 課程大綱 : 敏捷宣言四大價值 敏捷開發與PMP專案管理的差異性 願景溝通－Vision Box 建構Product roadmap 體驗學習 Scrum開發流程（衝刺規劃、站立會議、衝刺審查、衝刺回顧會議） 特色效益 : 以實際案例進行課程演練，所有的專案文件可以即學即用。 專業經驗的講師讓課程具備充分實戰性，讓您感受到進行專案節奏與樂趣，提供全方位的專業訓練服務。 參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

課程大綱： 1. SOP的意義、目的。 2. SOP的功能與依據。 3. SOP vs.工作說明書。 4. SOP方法與工具選擇。 5. SOP製作及檢視重點。 6. SOP流程圖製作。 7. SOP建立後的落實執行。 8. 實際案例說明、分組演練。 研習費用：4,000元 ※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

培養學員成為LINE廣告投放的專家，掌握實用的廣告投放技巧，以提高廣告效果，擴大品牌影響力，並實現業務增長。學員將學習如何建立和優化LINE廣告活動，選擇最適合的廣告形式，並使用分析與評估廣告成效。 課程大綱： LINE廣告的基礎操作與AI輔助應用 1. 了解LINE廣告的主要功能與投放優勢。 2. LINE廣告類型介紹：展示廣告、新增好友廣告、聊天列表廣告。 AI驅動的精準投放策略與受眾設定 1. 運用LINE像素與標籤進行精準受眾定位。 2. 使用AI分析工具建立「行銷人物誌（Persona）」。 3. AI數據洞察：找出潛在客群與購買行為模式。 高轉化率廣告素材製作：文案 × 圖像 × 影音生成 1. AI文案生成技巧：打造引發點擊的廣告文案（如ChatGPT、Gemini等應用）。 2. AI圖像設計：使用Gemini、Copilot、Canva AI產出吸睛素材。 3. AI影音生成應用：建立有情感的品牌聲音，製作影音廣告。 AI輔助廣告管理與優化 1. LINE廣告成效分析：曝光、點擊、轉化率關鍵指標解析。 2. AI自動優化工具：如何用AI判斷與調整廣告投放策略。 3. 廣告A/B測試自動化：用AI預測哪組素材更有效。 研習費用：4,000元 ※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。 課程大綱: ‧ ISO 9001:2015 條文詮釋 ‧ 稽核基本介紹 ‧「風險」稽核方法 ‧稽核計劃安排與準備 ‧稽核執行與稽核檢討 ‧稽核報告與跟催 ‧現場稽核實習演練 ‧課程回饋與結論

企業組織如何在實驗室管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。ISO19011為品質與環境管理系統稽核指導綱要，提供稽核員工作上重要之指引。 SGS特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助實驗室有效地於組織內部進行內部稽核。 目標 ‧ ISO/IEC 17025:2017條文關聯性探討 ‧ 稽核基本介紹 ‧ 「風險」稽核方法 ‧ 稽核計劃安排與準備 ‧ 稽核執行與稽核檢討 ‧ 稽核報告與跟催 ‧ 現場稽核實習演練 ‧ 課程回饋與結論 ‧ 課後測驗 效益 ‧ 本課程主要以「ISO19011品質與環境管理系統稽核指導綱要」作為稽核工作的指引文件，使學員能清楚稽核工作的一般要求，以及建立、執行、運作、監督、審查、維持及持續改善實驗室管系統。 ‧ 此課程能提供給各部門之管理階層、培訓幹部及計劃擔任內部品質稽核 工作之人員實際的經驗指導，讓每個學員能由稽核計劃安排、稽核之執行，至報告與跟催，並學習在稽核時常見缺失與爭議時之處理。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「成功修業證書」。

說明 本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為 17972 – PR 315。 本課程的目標是為學員提供依據ISO 19011和ISO / IEC 17021（適用時）及ISO 14001：2015環境管理系統（EMS）進行第一、第二和第三方稽核所需的知識和技能。 先備知識 學員應具備以下原則和概念的知識： 具有下列環境管理的原則及概念 環境可持續發展的概念，即一個組織必須確保今天的行動不會危害未來的環境； 以初步審查為基礎建立之環境管理系統，並不存在任何的目的； 活動、產品和服務之評估，以建立於正常運作條件及異常條件下，如:啟動和停機以及緊急情況和事故相關的環境考量面。 考量之環境考量面，關於 排入空氣，釋放到水中或是土裡； 使用的原物料、自然資源及能源； 能源的發散及損失，如:熱、輻射、振動、蒸汽和壓縮空氣； 公害，如:光害、噪音、振動和氣味； 給與生態系統的維護(水道，SSSIs等)。 環境法規及如何合法合規形成環境管理系統的一部分 典型用以評估所鑑別環境考量面其顯著衝擊的方法，以及排序其影響操作管制和改善的優先順序 課程認證 完成本課程後： 通過考試和課間持續評量的學員將獲得「成功修業證書」，該證書滿足欲成為 CQI 和 IRCA 認證稽核員/主導稽核員所具備之正式培訓紀錄；對於欲成為CQI 和 IRCA註冊稽核員之學員，該證書自CQI 和 IRCA 稽核員認證考試之日起五年內有效。 未通過課間持續評量但全勤者將獲得「上課證明」。 未通過考試但取得「上課證明」者，可於參加考試後的12個月內重新參加考試。 課程內容 環境管理系統(ISO 14000系列標準) 環境風險 流程導向的EMS 組織處境 鑑別及評估環境考量面 稽核證據 / 稽核路徑 登錄、驗證與稽核員能力 稽核、定義、原則及稽核類型 持續改善 稽核流程 現場稽核的準備 (第一階段稽核) 第1階段稽核 – 文件審查 規劃稽核 製作查檢表 稽核角色扮演 執行現場稽核 (第二階段稽核) 稽核審查 標準解釋：發現 / 發現陳述 / CARs的分類 報告與後續追蹤

你是否想讓網站數據告訴你更多？想要精準掌握使用者行為，並提升網站效能？這門課程將帶你從零開始，一步步學會 Google Analytics 4（GA4）。不需要先前的數據分析經驗，我們將用簡單的語言和實際操作教學，幫助你輕鬆上手 GA4。 本課程內容涵蓋 GA4 基礎設置、報表分析、事件追蹤、與 Google Tag Manager 及 Google Ads 的整合，甚至還會教你如何準備 GA4 認證考試！不論你是初學者，還是想加強數據分析技能的行銷專業人士，這門課都將是你不可錯過的選擇。 課程大綱： 1. 為什麼 GA4 是數據分析的未來。 2. GA4 與其他 GOOGLE 工具整合。 3. 設置 GA4：第一步驟。 4. 報表基礎：如何看懂 GA4 數據。 5. 事件與轉換追蹤。 6. 進階整合與應用。 7. 優化行銷策略。 8. 探索報表：高階分析工具。 9. GA4 證書與職場應用。 10. 實戰練習與進階學習。 研習費用：8,000元 ※115/05/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折7,200元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠6,400元優待。