你是否想讓網站數據告訴你更多？想要精準掌握使用者行為，並提升網站效能？這門課程將帶你從零開始，一步步學會 Google Analytics 4（GA4）。不需要先前的數據分析經驗，我們將用簡單的語言和實際操作教學，幫助你輕鬆上手 GA4。 本課程內容涵蓋 GA4 基礎設置、報表分析、事件追蹤、與 Google Tag Manager 及 Google Ads 的整合，甚至還會教你如何準備 GA4 認證考試！不論你是初學者，還是想加強數據分析技能的行銷專業人士，這門課都將是你不可錯過的選擇。 課程大綱： 1. 為什麼 GA4 是數據分析的未來。 2. GA4 與其他 GOOGLE 工具整合。 3. 設置 GA4：第一步驟。 4. 報表基礎：如何看懂 GA4 數據。 5. 事件與轉換追蹤。 6. 進階整合與應用。 7. 優化行銷策略。 8. 探索報表：高階分析工具。 9. GA4 證書與職場應用。 10. 實戰練習與進階學習。 研習費用：8,000元 ※115/05/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折7,200元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠6,400元優待。

隨著AI技術成熟，短影音平台已成為商務銷售宣傳及導流的模式之一，加上 IG reels可掛連結，Youtube shorts 開啟商城功能。但多數商家缺乏AI輔助製作與銷售實戰技能，導致內容低效、轉換率低。本課程透過實戰訓練，提升學員使用AI工具生成銷售短影音的能力，適用於電商、品牌行銷產業，傳統製造業等。強化AI商務競爭力。 課程大綱： ★ AI基礎與銷售策略 - AI短影音趨勢與商務應用(chatgpt、Grok、Gemini生成腳 本、Gemini圖像、Google Veo3 影像、剪映 AI剪輯)。 - 銷售鉤子設計：前3秒吸引、產品痛點解決、呼籲行動（CTA）。 - 案例分析：成功AI銷售短影音拆解。 ★ 實戰製作與優化 - 實作1：AI生成腳本與影像，拍攝銷售短片（手機工具）。 - 實作2：AI剪輯後製（字幕、特效、音效同步），平台優化（Hashtag、發佈時機）。 - 互評與數據分析：上傳測試，分析完播率/轉換率，反思迭代。 研習費用：4,000元 ※115/05/11 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

說明 本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為 17972 – PR 315。 本課程的目標是為學員提供依據ISO 19011和ISO / IEC 17021（適用時）及ISO 14001：2015環境管理系統（EMS）進行第一、第二和第三方稽核所需的知識和技能。 先備知識 學員應具備以下原則和概念的知識： 具有下列環境管理的原則及概念 環境可持續發展的概念，即一個組織必須確保今天的行動不會危害未來的環境； 以初步審查為基礎建立之環境管理系統，並不存在任何的目的； 活動、產品和服務之評估，以建立於正常運作條件及異常條件下，如:啟動和停機以及緊急情況和事故相關的環境考量面。 考量之環境考量面，關於 排入空氣，釋放到水中或是土裡； 使用的原物料、自然資源及能源； 能源的發散及損失，如:熱、輻射、振動、蒸汽和壓縮空氣； 公害，如:光害、噪音、振動和氣味； 給與生態系統的維護(水道，SSSIs等)。 環境法規及如何合法合規形成環境管理系統的一部分 典型用以評估所鑑別環境考量面其顯著衝擊的方法，以及排序其影響操作管制和改善的優先順序 課程認證 完成本課程後： 通過考試和課間持續評量的學員將獲得「成功修業證書」，該證書滿足欲成為 CQI 和 IRCA 認證稽核員/主導稽核員所具備之正式培訓紀錄；對於欲成為CQI 和 IRCA註冊稽核員之學員，該證書自CQI 和 IRCA 稽核員認證考試之日起五年內有效。 未通過課間持續評量但全勤者將獲得「上課證明」。 未通過考試但取得「上課證明」者，可於參加考試後的12個月內重新參加考試。 課程內容 環境管理系統(ISO 14000系列標準) 環境風險 流程導向的EMS 組織處境 鑑別及評估環境考量面 稽核證據 / 稽核路徑 登錄、驗證與稽核員能力 稽核、定義、原則及稽核類型 持續改善 稽核流程 現場稽核的準備 (第一階段稽核) 第1階段稽核 – 文件審查 規劃稽核 製作查檢表 稽核角色扮演 執行現場稽核 (第二階段稽核) 稽核審查 標準解釋：發現 / 發現陳述 / CARs的分類 報告與後續追蹤

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

碳足跡 (Carbon Footprint, CFP) 為溫室氣體管理之重要工具，此工具可協助企業以生命週期角度評估商品或服務從原料取得、製造、配銷、產品使用及最終處理過程之溫室氣體排放量。鑒於ISO 14067標準為國內外推動碳足跡之重要準則，SGS推出此課程以協助學員掌握國際標準要求、碳足跡盤查量化技術及查證手法，為學員量身打造全套之碳足跡管理能力，可使學員以更有效率的方式建置碳足跡資訊，並利用碳足跡評估結果進行跨組織之碳管理，協助組織管理碳績效。 培訓受益： 建構正確之基礎認知，掌控碳足跡之核心概念與實務計算做法，有助於規劃公司之碳足跡管理策略。 學員可透過雙向溝通了解碳足跡盤查運作重點，不會因為訊息的差異化導致公司推動碳足跡之阻礙。 同時從盤查者與查證者兩種角度理解碳足跡議題，有助於碳足跡查證之準備與應對　 SGS 為台灣主要之碳足跡查驗單位，藉由豐富的經驗與案例，學員更容易理解執行方法。 培訓大綱： Day 1 國內外碳足跡相關議題發展趨勢/LCA概念 ISO 14067標準解析-目的範疇界定 案例演練-產品製程地圖製作與系統邊界討論 ISO 14067標準解析-生命週期盤查 Day 2 ISO 14067標準解析-碳足跡量化與溝通 生命週期軟體介紹與資料庫係數引用簡介 案例演練 – 產品碳足跡計算 Day 3 碳標籤制度與規定說明 查證流程、技巧與重點 案例演練 – 產品碳足跡查證

為因應 ISO 30415:2021標準要求，SGS推出此課程協助客戶具備更完整的培訓相關專業技能，參加 SGS 30415主導稽核員課程，可學到“如何作好人力資源管理 ─ 多元性和包容性 ”，”瞭解 ISO 30415 系統之需求與登錄計劃，符合 ISO 30415主導稽核員之訓練需求”及“如何準備ISO 30415驗證“，並由演練中體會如何扮演好稽核員及陪審人員的角色。 #課程大綱 D&I 的趨勢與重要性 ISO 30415 之介紹（含條文） D&I 先決條件及框架 包容性文化及人力資源管理生命週期 組織各單位之責任和義務 採購與供應鏈關係 外部利害關係者關係 稽核、定義、原理、種類、計畫管理 準備現場稽核(Stage 1) 執行稽核(Stage 2) 稽核檢討、稽核報告與跟催 組織持續改進作業 目標 #完成此課程，學員將能夠： 能夠描述ISO 30415條文要求之架構與內容。 能依ISO 30415條文要求，檢視組織D&I現況與條文的落差，並彌平落差。 能解釋稽核員的角色，在適當情況下根據ISO 19011以計劃、執行、報告和跟催知識管理系統稽核。 在適當情況下根據ISO 19011計劃，實施，報告和跟催ISO 30415 D&I管理系統稽核以建立符合性（或其他）。 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習，透過分組演練、討論、模擬稽核、案例研討等方式，熟悉稽核員的工作內容及稽核過程應注意事項。 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

本課程目的為提供您依據 ISO 19011 和 ISO/IEC 17021執行資訊安全管理系統（ISMS）第一方、第二方和第三方稽核所需的知識和技能，以確保組織符合 ISO/IEC 27001:2022（含 ISO/IEC 27002）之要求。 課程內容: 1.ISMS 和 ISO/IEC 27000 系列標準 2.流程導向的 ISMS 3.註冊、驗證和稽核員能力 4.稽核：定義、原則、類型 5.稽核過程 6.實地稽核準備（稽核階段1） 7.發展查檢表 8.執行實地稽核（稽核階段2） 9.稽核審查 10.稽核報告與後續追蹤

本課程目的為提供您依據 ISO 19011 和 ISO/IEC 17021執行資訊安全管理系統（ISMS）第一方、第二方和第三方稽核所需的知識和技能，以確保組織符合 ISO/IEC 27001:2022（含 ISO/IEC 27002）之要求。 課程內容: 1.ISMS 和 ISO/IEC 27000 系列標準 2.流程導向的 ISMS 3.註冊、驗證和稽核員能力 4.稽核：定義、原則、類型 5.稽核過程 6.實地稽核準備（稽核階段1） 7.發展查檢表 8.執行實地稽核（稽核階段2） 9.稽核審查 10.稽核報告與後續追蹤

本課程旨在全面提升學員在職場上的溝通能力，並有效處理人際衝突。課程將從溝通的基礎心法（如主動傾聽）出發，提供多種實用工具，協助學員在不同情境（如跨部門協同合作）中清晰、精準地傳達訊息。此外，課程將特別聚焦於衝突管理與解決模式，教導學員如何在壓力下保持冷靜，理解衝突根源，最終建立互信，促進團隊協作，打造高效和諧的工作環境。 目標 溝通為什麼如此重要 溝通的兩大基石 : 主動傾聽、有效回饋 溝通與認知 : 眼見是否為憑 ? 日常溝通的技巧與應用 認識衝突的本質 衝突管理與解決策略 建立個人行動計畫 特色效益: 提升工作效率：減少因溝通不良造成的誤解、重複工作與時間浪費。 改善人際關係：學習有效溝通與衝突解決技巧，有助於建立信任與和諧的職場氛圍。 增強問題解決能力：能夠更冷靜、客觀地分析與處理複雜的人際問題，將衝突轉化為成長的機會。

運用商業智慧分析工具，快速洞悉資料的決策訊息。輕鬆學會商業智慧工具(POWER BI)的實務應用技能。 課程大綱： 1. 資料清理。 2. 繪製視覺效果。 3. 資料鑽探。 4. 建構互動式儀表盤。 研習費用：4,200元 ※115/05/12 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

臺灣證券交易所「上市公司編制與申報企業社會責任報告書作業辦法」及財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心「上櫃公司編制與申報企業社會責任報告書作業辦法」規定，符合應編制與申報中文版企業社會責任報告書規定之上市櫃公司應每年參考全球永續性報告協會(Global Reporting Initiatives，GRI)發布之最新版永續性報告指南、行業補充指南及依行業特性參採其他適用之準則編製前一年度之企業社會責任報告書，2021年GRI正式發布GRI準則(GRI Standards)，新的準則目的是要讓企業更清楚且快速地掌握企業社會責任報告書的報導原則，並使揭露之資訊更為明確。 ‧ 台灣水資源現況及政策法規ISO 46001:2019國際標準條 文介紹及實例說明 ‧ 內部稽核的規畫及準備 ‧ 內部稽核的執行 ‧ 稽核的報告及缺失的結案跟催

企業內部存在大量「複製-貼上」的重複性工作，不僅耗費人力，更容易出錯。本課程將教授強大的開源自動化工具 n8n，讓您無需編寫任何程式碼，即可打造「數位世界的自動化工廠」，串聯各種軟體，直接解決企業級的效率瓶頸。 課程大綱： 觀念篇：流程自動化的力量 ●N8N VS. Zapier/Make：核心差異與選擇 ●N8N 核心介面：節點 (Node)、工作流 (Workflow) 概念詳解 ●實作：建立你的第一個「Hello World」自動化流程 實戰篇：打造商業自動化情境 ●情境一：網站表單填寫後，自動將資料存入 Notion 並發 LINE ●情境二：電商成立新訂單，自動在 Google Sheet 建立記錄 ●情境三：每日定時抓取特定網站資訊，並整理成報告 進階篇：AI 賦能的智慧流程 ●在流程中嵌入 Gemini 節點 ●實作：自動分析客戶留言的情緒，並打上標籤 ●錯誤處理 (Error Handling) 與流程監控技巧 ※課程需自備筆電 研習費用：4,200元 ※115/05/13 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。