114年5月勞動法人資讀書會大綱 ★勞動法令專區 重點一「職業安全衛生法修正草案重點解析」 勞動部114年3月28日公告「職業安全衛生法」部分條文修正草案 （一）職場霸凌定義及雇主防治措施。 （二）內部申訴、調查及保護措施。 （三）外部申訴、調查及處理機制。 （四）職場霸凌防治法制之罰則規定。 ★勞動判決專區 重點二「最新職場霸凌法院判決解析」 新聞稿 『「不要理他！」小心"孤立"也犯職場霸凌將重罰 勞動部修法中』 『「你碩士還不懂」女職員遭霸凌20天就離職 大雅區公所課員記申誡』 今年以年已有不少涉及職場霸凌之最新判決，試從這些判決中具體事實，來觀察法院如何來認定職場霸凌，進而學習何謂職場霸凌定義中「逾越業務上必要且合理範圍」： （一）嘲諷羞辱用語 「你碩士還不懂？」、「她也太看得起你」、「工作不要挑簡單的做」 「你是白癡嗎、是不是腦子有問題、有沒有羞恥心」 「豬頭」、「俗辣、愚蠢」 「我兩不同掛」、「公開質疑工作態度」 （二）下班時間要求通訊軟體即時回覆 「完全不讀是怎樣、千萬不要一直已讀不回、有什麼原因嗎？」 （三）要求同仁處理其個人私事 「要求下班後前往接送其子女、代訂私人旅遊行程、至機場接送機」 （四）孤立冷落 「故意不與其交談，一律由鄰座同事代為轉告」 「未加入部門內部群組」、「座位在不同樓層」 （五）強迫離職 「表現不佳績效輔導後仍未有起色遭資遣」 Q：當勞工表達「是不是要我離職時」之適當回覆內容？ Q：何謂職場霸凌定義的「持續性」？如果霸凌期間僅為期1個月，惟期間狀態一直維持且具針對性，是否仍可構成「持續性」？ ★主管機關訴願專區 重點三「年齡歧視爭議案例」 勞動部114年2月21日勞動法訴字第1130017279號訴願決定書 新聞稿『56歲勞工 6度投履歷沒下文 …星宇航空「年齡歧視」挨罰30萬』 Q：面對中高齡求職者投遞履歷，企業若未通知面試或錄取，應如何舉證非屬年齡歧視？ ★重要勞資議題專區 重點四「性別平等爭議案例」 國家人權委員會調查報告─桃園市空服員職業工會申訴多數國籍航空公司針對女性空服員之服儀規範似涉性別歧視等情案 勞動部114年4月公布「國籍航空公司訂定空服員服儀規範應行注意事項」 新聞稿『勞動部發布空服員服儀規範 國籍航空制服應有褲裝』 Q：女性員工制服僅有裙裝或是要求服勤時須適度化妝，是否有性別歧視疑慮？何以過往主管機關性別平等會（桃園市政府、勞動部）與國家人權委員會認定結論有所不同？ Q：勞工生理性別為男性，惟性別認同為女性，雇主堅持其須穿著男性制服否則不予錄取，是否有構成性別歧視？ ★民事法院判決專區 重點五「容貌歧視爭議案例」 新聞稿『染髮、坐姿雙腿大開！珠寶櫃姐慘遭開除　法院認定解僱合法』 （提供法院判決與過往勞動部訴願決定書解析） Q：雇主對於員工外型做出下列限制，是否構成容貌歧視？ (1)頭髮顏色（顏色不能太亮太淺） (2)不得穿唇環眉環 (3)頭髮長度（女性須留長髮、男性須理髮不得長髮） (4)不得刺青 ★勞動部函釋專區 重點六「工會自行宣告解散與被聲請解散」 勞動部114年03月14日勞動關1字第1140140884號 Q：工會會員人數不足或財務不健全，是否構成聲請解散工會之事由？實務上有哪些「工會自行宣告解散」、「雇主依利害關係人名義聲請解散」、「主管機關聲請解散」之法院裁定案例？ ★民事法院判決專區 重點七「勞基法職災補償與職災保險給付之抵充」 新聞稿『工人施工死亡家屬申請職災 老闆竟提告向家人索賠百萬…判決結果曝』 Q：雇主未投保職災保險，何以在給付遺屬全額職災死亡補償後，還要再另行繳納勞保局死亡保險給付金額？而無從主張二者互為抵充？ ★主管機關函釋專區 重點八「僱用未成年人之同意書主體」 勞動部114年3月19日勞動條2字第1140147665號

勞動部勞動力發展署補助80~100％課程【協商與溝通談判實務班-台中】歡迎踴躍報名參加! ※開訓當天需具勞保或農保身份才有補助資格! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 中高階主管的策略領導與談判協商能力是否有效運用，是現代企業致勝關鍵因素，本課程為提高中高階主管談判與溝通協商能力，特舉辦『協商與溝通談判實務班』能運用正確的談判法談判策略的能力。 ◎課程大綱及時數： 1.談判準備與規劃-訂出目標及優先順序、分析現狀(3小時) 2.談判準備與規劃-資訊的搜集與提供、掌握對手情報、任務區分(人員安排) (4小時) 3.談判理念與計畫-談判理念、談判前的計畫與談判的優劣勢分析(3小時) 4.談判理念與策略-談判策略的擬定、孫子兵法與企業管理(4小時) 5.談判溝通技巧-溝通的類型及溝通的障礙、談判中的溝通技巧與案例分析(3小時) 6.談判協商技巧-談判協商策略與個案實務演練(4小時) 7.談判的必要步驟-準備、提議(3小時) 8.談判的必要步驟-討論、還價、結束(4小時) ◎上課日期： 114年06月07日至114年06月28日，每週六09:00~17:00，共28小時。 ◎上課地點： 臺中市西屯區天保街60號(台中世貿中心203教室) 名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蔡小姐 傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org ※報名方式： 1.請先至台灣就業通網站，加入會員： https://job.taiwanjobs.gov.tw/internet/index/agree.aspx 2. 再至在職訓練網：(上課地點以上面為準，將提出申請變更) https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=161935&plantype=1

了解體重造成相關慢性病的病生理機轉，擬定客製化體重管理方案，讓我們可用更安全方式，為客戶做全方位的疾病管理，打破過去常常減重失敗的魔咒，學會教練技術，成功為客戶達成體重管理的目標

勞動部勞動力發展署補助80~100%課程 【ESG企業永續報告輔導人員訓練班】歡迎踴躍報名參加 ! ※需具勞保或農保身份才有補助! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 2023年1月，氣候變遷因應法修法三讀通過，2050淨零排放入法，宣告台灣加入全球氣候行動的行列。隨著國際淨零（Net-Zero）意識抬頭，各大企業紛紛發布「永續報告」、「ESG報告」等文件，一方面提升企業體透明度，一方面也彰顯企業對永續轉型的決心，本會為培養具備有ESG永續報告獨立規劃、協調及作業能力的專業人才，特舉辦『ESG企業永續報告輔導人員訓練班』課程，使企業各級主管對ESG永續報告重視且配合執行，讓ESG永續報告通過國際標準查證。 ◎課程大綱及時數： 1.ESG永續報告架構GRI&TCFDSASB國際標準-高碳排產品出口歐盟自今2023/10須課徵碳關稅；ESG永續報告與CSR社會責任管理系統與GRI:2021標準；TCFD 氣候相關風險、機會與財務影響的架構及其重要條文解說(3小時) 2.ESG永續報告常見Q&A；SASB 發佈資源轉型的產業永續會計標準；SASB發佈資源轉型的五項產業：化學品製造業、電機電子設備業…等(4小時) 3.ESG永續報告之GRI:2021一般揭露與重大議題-ESG報告書GRI:2021 架構、項目與查證等；利害關係人議題的鑑別；重大主題的條文規定(3小時) 4.個案討論：利害關係人關切議題的排序與產生重大議題；ESG報告書GRI：2021新版一般揭露2-1~2-30標準(4小時) 5.ESG永續報告之GRI‐經濟與環境篇-GRI新版與舊版的差異；ESG報告書GRI :2021編撰標準-經濟揭露各條文標準比對ESG報告書範例的解析(3小時) 6.個案討論：ESG報告的章節目錄的精緻化；ESG報告書GRI:2021 標準-經濟、環境篇揭露各條文標準與ESG報告書範例的解析(4小時) 7.ESG永續報告之GRI 社會篇條文與實例解析-ESG永續報告社會篇架構；GRI:2021新版社會篇條文內容與實例文稿或報表解析(一)(3小時) 8.個案討論：訓練發展體系、制度與成果參考GRI 404 教育訓練的條文；GRI:2021新版社會篇條文內容與實例文稿或報表解析(二)(4小時) 9.ESG報告之驗證公司查證缺失改善及實例解析-ESG永續報告的國際查證公司介紹；美編設計PDF檔注意事項；AA1000v3保證標準的概述與演進(3小時) 10.個案討論：如何建立永續供應鏈-供應商管理GRI：2021條文；ESG永續報告查證前準備重點與缺失改善；ESG永續報告的附錄-ESG永續指標、GRI：2021與ESG章節對照表、SASB對照表(4小時) 11.ESG永續報告的章節整併範例與未來趨勢-GRI：2021條文如何整併入ESG報告章節內容-以友善職場(人力資源管理與發展含安全衛生)為例；ESG報告GRI：2021 編撰的方法；ESG 永續發展趨勢與內涵(3小時) 12.個案討論：案1：GRI 305 排放、案2：GRI 306 廢棄物、案3：GRI 403 職業健康安全；聯合國17項永續發展目標的用途與說明以及適用企業的項目與條文；適用企業的項目與條文的範例解析(4小時) ◎上課日期： 114年06月08日至114年07月13日，每週日 09:00~12:00;13:00~17:00，共42小時。 ◎上課地點： 高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 名額有限，報名從速，意者請洽07-9662638蔡小姐 傳真:07-2821079 Email: ecuk8888@gmail.com ※報名方式： 1.請先至台灣就業通網站，加入會員： https://job.taiwanjobs.gov.tw/internet/index/agree.aspx 2. 再至在職訓練網：(05/09中午12點網路開放報名) https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=162675&plantype=1

【課程介紹】 使用最新生成式AI工具來做數據分析，讓學員能快速抓到數據當中重要的資訊，供決策者參考。 【適合對象】 任何對ChatGPT如何做數據分析有興趣者。 【課程效益】 ●讓不熟悉數據分析者也能快速上手分析手上的數據 ●提升數據分析效率至少30%以上 ●熟悉如何使用最新生成式AI工具 【課程大綱】 ●AI人工智慧與ChatGPT簡介 ●ChatGPT基礎操作使用 ●使用ChatGPT查詢excel指令 ●使用ChatGPT分析結構化數據 ●使用ChatGPT分析非結構化數據 ●使用ChatGPT做數據整理 ●使用ChatGPT產生統計圖表

【課程目標】 1、看懂財務報表（資產負債表、綜合損益表、現金流量表、權益變動表） 2、了解企業財務結構、償債能力、經營能力、獲利能力、現金流量 3、以國內外知名企業為實例分析 【課程大綱】 一、理解財務報表結構 1、看懂公司的成績單「財務報表」 2、解讀「資產負債表」的關鍵 3、解讀「綜合損益表」的關鍵 4、解讀「現金流量表」的關鍵 5、解讀「權益變動表」的關鍵 二、財務結構及償債能力 1、如何改善財務結構強化體質？ 2、如何避免資產所隱藏的風險？ 3、如何獲得不用利息的錢做生意？ 三、經營能力與獲利能力 1、如何計算損益兩平點？ 2、如何計算做生意的完整週期？ 3、如何利用「財務比率」檢視公司？ 四、製造現金流量能力 1、如何保持或增加現金？ 2、如何為公司爭取財源？ 3、如何看懂財報說故事？ 五、案例分析與討論（案例會隨時事調整） ＜解讀國內外知名公司的財務報表＞ 1、當「鑽石公主號」郵輪遇到疫情，該如何渡過經營危機？解讀嘉年華公司的財務報表！ 2、為何「空中巨無霸A380停產」？解讀歐洲空中巴士的財務報表！

1、本次修法雇主應提供勞工之工資各項目計算方式，並於薪資單中記載明細，違者，將面臨高額罰鍰，企業於薪酬辦法中如何規範各項目報酬之適用對象、條件、標準、方式及計算式？ 2、企業如何藉由薪資結構設計合法化工時、例休假日及各種假別工資等管理措施？ 3、企業如何合法規劃高薪責任制員工之薪資結構？ 4、業務銷售人員受領獎金類報酬者之加班費計算標準為何?如何約定？ 5、勞工延長工時、再延長工時、例休假日加班及各種休息日加班費計算標準分析 6、勞工各種假日及休息日工資計算標準為何？ 7、勞基法第84條之1工作者及時薪、日薪之各種假日工資及加班費計算標準為何？ 8、常見之各類報酬計算錯誤案例分析 9、各類變形工時之工資計算實務舉例 10、全勤獎金之扣減標準應如何規劃？哪些情形下，雇主不得扣減全勤獎金？ 11、工資、平均工資、一個月平均工資、平日每小時工資額、薪資所得、投保薪資、投保金額及月提繳工資等相互間關係為何？及其定義解析舉例。 12、雇主給付之報酬究為工資或非經常性給與，如何認定及區分？何謂經常性給與？ 13、為什麼雇主精心規劃之久任獎金、三節節金、考績獎金、績效獎金及其他給付仍被認定為工資？ 14、雇主與員工約定採保障薪有何風險？ 15、企管公司輔導規劃之各種非經常性給與錯誤案例分析。 16、非經常性給與應如何規劃，才能被行政機關及法院認可？ 17、雇主錯誤規劃非經常性給與之後遺症有那些？ 18、未經勞工同意，雇主就調整薪資結構有那些後遺症？ 雇主如何取得勞工同意？ 19、勞工行政機關對於非經常性給與有異議時，企業應提供那些文件舉證？ 20、雇主發給勞工之工資，應遵守那些原則？ 21、雇主得自工資中扣減之項目包括哪些？ 可否扣減制服費、教育訓練費或預支款項？ 22、雇主得否於契約或規章中規定「罰扣工資」或「罰扣獎金」？ 23、勞工之加班費之計算基礎為本薪？加班費究係免稅所得或應稅所得？ 24、勞工支領之其他報酬，究係免稅所得或應稅所得？ 25、雇主僱用員工之勞動成本分析舉例？

教學方式 團隊互動/分組研討/積分競賽/實務演練/活動體驗/講師回饋 課程大綱 主題一：《從幹業務到搞行銷》別說您不會說故事 (一)說一則好故事的成功關鍵 1、如何巧妙掌握說故事的好時機 2、會聽不如會說，會說不如會問 3、掌握「聽眾的視角」：需求與期待 (二)NO！誤把講案例當作說故事 1、剖析「說故事VS講案例」的異同優劣 2、每一次開口，就是一次「說服」 3、克服「三句不離本業」的表達工程學 (三)您可別真的只會說故事 1、「說」是釋放您的本事的一門本事 2、致勝關鍵：設下引發共鳴的「動力窗」 3、埋下伏筆，別急著替對方破自己的梗 主題二：《故事行銷大解密》教您會說一則好故事 (一)銷售高手說的故事和您不一樣 1、做自己所說的，說自己所做的！ 2、真實經典故事的存在感：畫龍點睛 3、一則好故事背後的「八大行銷目的」 (二)解析故事行銷的不敗結構 1、說故事的「三大流程」鋪陳技巧 2、開場：如何為聽眾設下標籤與誘發動機 3、中場：如何開啟動力窗與真實見證 4、收場：如何建立門檻與塑造價值 5、教您撰寫故事的「十二招無敵套路」 (三)如何「演說」一則好故事 1、故事裡拍案叫絕的「七大經典台詞」 2、有畫面的故事，勝過千言萬語 ★實務操作：撰擬自己的一則好故事 主題三：《說故事談CASE》您也能輕鬆締結成交 (一)像預告片一樣的故事行銷魅力 1、要找有能力的人，而不是有興趣的人 2、小心！露出馬腳還不是時候！ 3、行銷於見面前；服務於見面後 4、故事行銷「九宮格」心法與手法 (二)別差那「臨門一腳」 1、善用「ABC+1行銷法則」借力使力 2、隨時準備收單：「假設成交」的威力 3、勇敢締結成交收單「五大心法」 (三)故事行銷大PK 1、實際上台演練「故事行銷」分組PK 2、模擬商品，導入真實銷售行為 ★上台發表，實務演練；講師回饋，改善建議

一、AI的應用發展有幾類？ 二、大家常用的生成式AI工具有哪幾種？ 三、不同生成式AI的實務應用工具優缺點比較 四、生成式AI的指令應用格式與操作示範 五、生成式AI在招募甄選的可能應用方向與方式 六、生成式AI在招募甄選應用操作示範 七、生成式AI在薪資福利的可能應用方向與方式 八、生成式AI在薪資福利應用操作示範 九、生成式AI在訓練發展的可能應用方向與方式 十、生成式AI在訓練發展應用操作示範 十一、生成式AI在績效管理的可能應用方向與方式 十二、生成式AI在績效管理應用操作示範 十三、生成式AI在員工關係的可能應用方向與方式 十四、生成式AI在員工關係應用操作示範 十五、生成式AI在人力資源規劃的可能應用方向與方式 十六、生成式AI在人力資源規劃應用操作示範 十七、生成式AI在企業人才管理的可能應用方向與方式 十八、生成式AI在企業人才管理應用操作示範 十九、結論

勞動部勞動力發展署補助80％~100%課程 【企業主管管理訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加! ※開訓當天需具勞保或農保身份才有補助資格! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 提昇管理者督導管理職能知識，並提昇管理素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。 提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。 建立學員在督導管理方面紮實的基礎，並且能夠學習到相關技巧與步驟運用在日常工作之中，不但確保課程的學習成效，更有益於日後在督導管理方面績效的改善！ ◎課程大綱及時數： 1.管理的基本概念、管理者的任務與功能-「管理」的意義、管理者的任務、管理者的基本態度(3小時) 2.信賴關係與團隊合作、領導的類型-團隊基本組成的條件、領導團隊的關鍵能力、如何建立『贏』的團隊、領導類型的對應(4小時) 3.問題意識與創造力、問題分析與解決-問題與問題意識、問題構成要素及主/次要因素、較佳解題策略之取代方法與程序(3小時) 4.職務的分配與改善、工作方法的改善-制訂作業表及職務表、職務分配表的制訂方法與檢討、應改善工作的選擇、應用障礙的排除(4小時) 5.部屬的培育與能力的提升-設計有針對性的培訓計劃、實行指導與輔導、部屬培育的方法(3小時) 6.會議管理與績效管理-會議管理的步驟、會議記錄整理的技巧、績效管理的步驟和技巧、績效評估的工具、設計後續跟進和發展計劃(4小時) 7.領導統御與激勵技巧-領導統御的理論與實務案例、激勵員工的技巧與實務案例、管理個案的討論與實務應用(3小時) 8.衝突管理與溝通協調技巧-衝突的定義觀點、衝突管理的技巧、溝通協調的技巧、管理實務的應用(4小時) 9.管理的功能-規劃、實施-規劃的意義與功能、規劃的步驟、實施(執行力)的關鍵要素(3小時) 10.管理的功能-控制、協調-控制的要素、控制的內容與方法、協調的概念、透過整合協調行動(4小時) ◎上課日期： 114年06月14日至114年07月12日，週六09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。 ◎上課地點： 高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蔡小姐 傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org ※報名方式： 1.請先至台灣就業通網站，加入會員： https://job.taiwanjobs.gov.tw/internet/index/agree.aspx 2. 再至在職訓練網：(以在職訓練網報名順序為準) https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=162574&plantype=1

一、職工福利委員會的職責與理念 1.職工福利委員會的重要性 2.職工福利委員會運作之任務 二、現代企業福利方案設計原則 1.福利金條例之福利金提撥及動支 2.企業職工福利的做法與案例 三、職工福利委員會組織規程與制度 1.福利委員會的組織與作業案例 2.職工福利法規及訂定福利辦法 四、職工福利委員會之計劃及執行 1.年度預算目標與工作計劃 2.推展職工福利之要點與案例 五、職工福利委員會之營運管理 1.福利金運用與帳務收支管理 2.職工福利社業務計劃與案例 六、職工福利措施之實務分享 1.職工福利對企業的貢獻 2.增進員工滿意度之特色 3.從業人員福利效益評估 4.申請職工福利會方式 七、實務案例研討

1、勞動基準法中的雇主、勞工是什麼意思？ (1)何種情況下才算受僱？ (2)雇主、勞工在雇傭關係上要承擔何種法律義務？ (3)雇主可要求新進員工提供何種個人資訊？ (4)雇主要求新進員工提供何種個人資訊是違法的？ 2、勞動基準法中的勞動契約是什麼意思？ (1)一定要與員工簽書面契約嗎？要簽那些內容？有哪些是簽了才能有效保護公司利益？有哪些是簽了也沒用？ (2)簽了書面契約以後能不能改？ (3)用什麼方法改？ (4)沒有簽書面契約，要依據什麼作為勞資間互動之依據？ (5)招募徵才廣告中的條件沒有出現在契約中，會有甚麼問題？ (6)勞基法的勞動契約與民法僱傭契約有甚麼差別？ (7)勞動契約與工作規則是互補？互斥？ 3、勞動基準法中限制雇主解雇的規定及沒規定的內容 (1)法定解雇事由及正當解雇事由在實務上有何不同 (2)合意終止僱傭關係及合意資遣有何不同 (3)公司組織中誰是雇主？誰可以解僱勞工？ 4、勞工離職時能請求什麼？ (1)被雇主解雇都可以請求資遣費嗎？ (2)員工自己離職都不能領資遣費嗎？ (3)積欠工資 (4)員工請求離職證明、服務證明、非自願離職證明，是要證明什麼？ 5、勞動基準法中的工資、基本工資、預告工資、平均工資、平日工資、原領工資、工資補償，實務給付是什麼意思？工資發放的規定為何？ 6、勞動基準法中的工作時間、休息時間、加班時間的規定為何？ (1)工作時間的概念、計算單位 (2)正常工時與變形工時 (3)工作時的休息時間間隔與輪班曆日計算 (4)加班的類型：平日加班、休息日加班、例假日加班、別休假日加班、國定假日加班 7、勞動基準法中的假期 (1)必須申請的假期 (2)不須申請的假期 (3)必須約定才能管理的假