本課程將協助學員啟動Google Analytics 4 網站分析之旅，讓學員掌握GA4的基本概念、名詞解釋、設定和報表分析技巧。學員將能夠了解GA4如何協助網站分析，發現客戶需求，並深入理解網站的效益。 課程大綱： 一: GA4網站分析入門 1.介紹GA4的核心概念和網站分析的重要性 2.介紹如何透過網站分析識別客戶需求和企業目標 二: GA4申請和基本設定 1.申請和設定GA4 2.實際操作GA4的快速安裝和設定 三: GA4重要名詞解釋 1.詳細解釋GA4中的關鍵名詞和概念 2.幫助學員理解GA4報表功能 四: GA4報表介紹與解讀 1.介紹GA4的基礎報表 2.解讀報表並瞭解網站效益 五: GA4示範帳號實戰演練 提供學員實戰演練:使用示範帳號分析網站效益 研習費用：4,000元 ※115/06/15 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練

課程目標： 1. 理解AIGC在行銷全域（公域＋私域）、全鏈路（研究→轉化→留存）與全組織（流程＋文化）中的實際價值。 2. 能實作AI輔助內容生產、行銷策劃與轉化優化。 3. 學會以「提質、升效、降本、增收」四階策略評估AIGC導入成效。 4. 在企業內部建立可持續的AI行銷操作體系。 課程大綱： 1. AI重構行銷版圖：從流量到智能內容生態。 2. 從PROMPT到PROFIT：AIGC內容生產功法。 3. AI工具實戰：打造多模態內容引擎。 4. AI賦能全鏈路：從市場研究到轉化優化。 5. 組織變革與效益評估：提質·升效·降本·增收。 6. 綜合演練：設計你的AIGC行銷方案。 研習費用：4,000元 ※115/06/16 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

緊急事件的應變與處置原則：建立高風險情境下的現場處理標準與應對方法   緊急事件常同時伴隨高風險與高時效壓力的特性， 無論是個案跌倒、有緊急醫療需求、暴力衝突，甚至是死亡事件， 處置的每一步都影響著後續服務的安全、穩定，以及單位所要擔負的業務責任。 因此，不僅現場人員要具備極高的緊急應變能力， 後端的居督與單位主管，也必須具備風險判讀與明確指揮的能力， 才不會產生後續責任歸屬不明，或是事件處理混亂等問題。   這堂課，我們將以實務為核心，系統性整理十大常見緊急事件樣態， 並結合風險層級矩陣，以及現場應變的 IREAF 步驟流程， 幫助你建立可重複應用的應變判斷框架，與各種緊急樣態的後續處理方式， 協助團隊在高風險情境下，仍能維持服務的穩定性，和對外溝通的一致標準。   【課程基本資訊】 開課時間：2026/6/30（二）18:30～20:30 積分課程：長照積分申請中 課程費用：450元 上課方式：實體／線上擇一。實體上課地點－台中市北區中清路一段447號７樓之１／線上上課方式－Google Meet直播（課前1日提供教室連結） 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）   【同系列課程】 電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化 7/21 （二）18:30～20:30　報名請點此 緊急事件後的個督與團督實務：從事件釐清、支持介入到風險再預防 7/27（一）18:30～20:30　報名請點此     若您有其他問題或需要進一步協助，歡迎與我們聯繫

本課程已經特許品質協會及國際驗證稽核員登錄協會 （CQI / IRCA） 認證，課程認證編號：2142 – PR 366 本課程目標是提供學員按照ISO 19011及ISO 17021，如果適用，依據ISO 50001:2018執行能源管理系統（EnMS）第一者稽核之知識與技能。 <實際上課日期：7/1-2、7/6-8> 課程大綱： 1.描述EnMS目的、EnMS標準、EnMS稽核和第三者驗證； 2.適切地說明稽核員依據ISO 19011和ISO 17021-1規劃、實施、報告和跟催EnMS稽核時的角色； 3.依據ISO 19011(及ISO/IEC 17021-1，如果適用)規劃，實施，報告及跟催EnMS稽核以確認與ISO 50001:2018之符合性(或其他狀態)。

能源是產業生產或公司營運的必要條件及成本，企業雖無法控制採購的能源價格、政府能源政策及國際能源供給，但可對組織內部能源使用管理成效進行提昇，並藉由建置能源管理系統來最佳化能源使用效率，並快速且最經濟降低企業能源使用量及費用，同時也可減少氣温室氣體的排放，善盡社會責任，達到綠色承諾─節能減碳。 ISO國際標準組織於2018年8月公告新版能源管理系統標準ISO 50001，讓各類型之組織建立必要的能源管理流程，了解內部能源使用現況、相關法規要求及能源基線，進一步設定企業的能源績效指標及短中長期改善目標，以提高其能源績效─包括能源效率、能源使用、能源消耗以及能源強度。此標準係基於持續改善，並運用PDCA的方法，以結合組織既有ISO 9001及ISO 14001的基礎。 本課程即是以此能源管理系統(ISO 50001:2018)最新國際標準版，提供學員一個系統化的能源管理模式，課程中不僅介紹標準條文細部要求，並涵概組織如何導入此系統並整合既有管理系統，以便組織找出內部可提昇能源效率的設備或活動，同時進行改善先後之排序，規劃具體的節能方案；另也訓練學員學習扮演內部稽核員的角色及具備能源稽核的技巧及實務經驗。 課程大綱: ‧台灣能源政策及法規介紹 ‧ ISO50001:2018國際標準條文介紹及實例說明‧內部稽核的規畫及準備 ‧內部稽核的執行 ‧稽核的報告及缺失的結案跟催

能源是組織運營的關鍵不可缺的要素。 ISO 50001改變了組織管理能源的方式，提供了一個系統化的方法和持續改善的結果，而認知到能源可以被管理和控制是很重要的。此標準既具備作為能源策略管理最佳實踐模式的價值，也具備作為氣候變遷和清潔能源行動基石。藉由提高能源績效和優化能源使用，將有助於降低組織的能源成本。 依據 ISO 統計證據顯示，導入 ISO 50001 標準的組織能源改善效益至少為10％ 或更多，最主要是通過低成本或無需投入成本的改善行動，實現節約成本。 本課程將介紹新版ISO 50001:2018標準條文運作架構、要求及詮釋案例，以利學員精準解讀能源管理系統標準新版的要求。 課程大綱: ISO 50001全球發展現況 改版主要變化 ISO 50001:2018 架構簡介及標準 第4, 5 & 6章 ISO 50001:2018 標準第7章 ISO 50001:2018 標準第8章 ISO 50001:2018 標準第9 & 10章

本課程將帶領您建立團隊共同目標、培養團隊合作默契，增強執行任務時的效率，擁有良好的溝通模式，同事之間不再猜忌與誤解，團隊間相處的氣氛達到融洽，提升整體士氣，一起攜手打造理想中的高效能團隊。 課程大綱： 1. 團隊的階段與目標共識設定，讓您輕鬆帶出好團隊。 2. 培養團隊向心力與良好互動，工作起來更加有效率。 3. 團隊合作注意細節與訣竅，建立團隊良好溝通方式。 研習費用：4200元 ※115/05/22 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

FSSC 22000 and ISO22000 食品安全管理系統課程透過案例演練，使學員能掌握食品安全管理系統之重要管制點以協助企業持續改善。 課程大綱: 稽核的定義與種類 內部稽核的計劃 內部稽核的準備 內部稽核的執行 內部稽核的檢討

一、採購議價談判的思維 二、採購價格的議價談判 三、採購議價談判之策略 四、防止漲價之談判對策 五、議價談判之技巧運用 六、採購雙贏的談判理念 七、降低成本的談判手法 八、實務案例分享與研討

一、雞同鴨講：客戶溝通協調不利的關鍵因素 二、溝通前：快速了解客戶的顧忌與決策模式 三、銷售讀心術：客戶心理與肢體語言解讀 四、溝通評分：發現自我的銷售溝通盲點與對策 五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧 六、銷售魅力學：如何展現專業銷售魅力的8大技巧 七、如何化解銷售障礙的議價技巧 八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧 九、如何建立客情：維繫客戶關係的關鍵性技巧 十、結論與Q＆A

南投創業知能課程：【南投觀光女力綻放！用 AI 財會數位工具點石成金】 【課程資訊】 課程日期：2026 年 7 月 3 日（星期五） 授課地點：中興新村地方創生育成村 松園四館 1 樓會議室（南投縣南投市光華里光華路 107 號） 授課時間：13:30 - 16:30 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【不需創業貸款時數認證】 請直接至 Google 表單進行報名，提供實體與線上兩種課程參與形式。 實體參與：https://forms.gle/NJUVhx99cAB916zM7 線上參與：https://forms.gle/P3xJ14FSpa52zLy19 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women/ 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 26、分機 20 【課程簡介】 本課程專為南投青年與女性創業者設計，結合女性創業飛雁計畫資源，並由具備實務經驗的會計師與創業代表引導，協助創業者將經營直覺轉化為財務邏輯。我們將財務思維轉化為賦能工具，聚焦於成本結構盤點與價格設定思維，並導入現金流管理、政府補助、貸款與自有資金的最佳搭配思考，讓創業者能強化營運判斷與資源運用能力，穩健為擴大經營奠定基礎。 【課程大綱】 1. 財務規劃與資金實務：盤點成本結構以建立正確定價邏輯，並掌握現金流管理與支出優先順序。 2. 資源整合與成長決策：思考補助、貸款與自有資金的搭配，學習如何運用財務規劃支撐事業成長。 3. 女創代表實戰轉譯：藉由世華會、飛雁菁英獎女性創業代表的真實案例分享，深入學習創業歷程中的關鍵財務決策判斷。 【學到什麼】 1. 建立正確的財務觀念並成功將經營直覺轉化為財務邏輯 2. 掌握成本結構盤點技巧並建立具市場競爭力的正確定價邏輯 3. 學會現金流管理並掌握政府補助、貸款與自有資金的配置思考 4. 運用財務規劃支撐營運決策以提升未來事業擴大經營的潛力 【授課講師】 ➤ 陳志亞 會計師／禾富記帳師事務所 ➤ 林怡鳳 世華南投女創／溪部好呆庄、世華南投分會、南投縣觀光產業聯盟協會 ➤ 李勳婷 董事長／三道門旅店有限公司 主辦單位：經濟部中小及新創企業署 合作單位：南投縣青年發展所 執行單位：財團法人中山管理教育基金會、南投縣青年創業輔導專案辦公室 協辦單位：世界華人工商婦女企管協會南投分會、順騎自然有限公司、財團法人工業技術研究院、社團法人南投縣民宿觀光協會 【免責聲明】 本課程規劃內容僅供參考，實際授課主題與案例將依講師實務動態及課程現場情況進行適度調整。課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。