◾本課程為實體課程＋非中部地區學員可線上同步授課 ◾實體場地：台中世界貿易中心(臺中市天保街60號)訓練教室 教師在實體教室授課時，同步開放線上視訊提供遠距學生參與 本課程在培育具備國際貿易作業能力之專業人才，透過進出口流程、國貿條件、海空運輸、貨物保險、進出口通關及信用狀等核心實務訓練，使學員具備國際貿易及進出口管理從業人員之行業基本知識，並能正確熟練處理國貿業務流程。 內容涵蓋國際貿易全流程，強調「案例解析＋操作演練」: 1.進出口貿易操作流程 ▪️ 出口、進口、進出綜合流程 2.國際貿易價格條件解析 ▪️ Incoterms® 2020 十一種價格條件 ▪️ 貿易條件選擇策略 3.國際貿易海運運輸實務 ▪️貨櫃運輸、船務代理、提單解讀 4.國際貿易空運運輸實務 ▪️航空貨運託運、運費計算、提單演練 5.國際貿易貨物運輸保險實務 ▪️保險種類、理賠程序、案例解析 6.進出口通關實務 ▪️稅則查詢、通關流程、自動化作業 7.信用狀實務與案例講解 ▪️信用狀風險防範、樣張解析、糾紛處理 參訓費用：$7,200元 ※本課程獲國貿署貿易人才訓練補助，原價15,000元，報名即享$7,200元優惠價，2人同報再減免300元、同享超優惠價$6,900元。 ※報名實體課程之學員，開課後不得申請改為線上上課。 ※9/26 中秋節、10/10 雙十節，連假不上課。

※此為產業人才投資方案，補助在職勞工進修 [三年最高10萬] 課程大綱 一、溝通基礎與會議參與 二、會議前的準備與議程規劃 三、會議發言技巧 四、會議品質管理、衝突處理與AI輔助 五、向上管理溝通與跨部門協作溝通技巧 六、客戶談判與商務溝通、危機處理 七、廠商合作與外部談判 課程開放報名時間：115/07/30 12:00 ~ 116/08/26 18:00 報名方式：採線上報名 1.請先至台灣就業通： https://job.taiwanjobs.gov.tw/internet/index/agree.aspx 加入會員 2.再至在職訓練網：https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?PlanType=1&OCID=174434 報名 訓練費用 實際參訓費用：$6,750 ※ 自負額1,350元/人【政府補助在職勞工80％ 5,400元)、特定對象享有全額補助】， 學員需於上課前繳交全額費用(6,750元)，待結業取得證書後，由本中心造冊送勞動部中分署審核 通過後再撥付補助費用於個人帳戶。 上課日期： 115年08月29日(星期六)至115年10月17日(星期六) (9/26、10/10不上課) 上課時間：09:30~12:30；13:30~16:30上課 共計36小時 參訓資格： 本計畫補助對象為年滿15歲以上，具就業保險、勞工保險、勞工職業災害保險或農民 健康保險被保險人身分之在職勞工，且符合下列資格之一： （一）具本國籍。 （二）與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。 （三）符合入出國及移民法第16條第3項、第4項規定取得居留身分之下列對象之一： 1.泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。 2.泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第五十一條第一項 第一款規定取得工作許可者。 （四）跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。 前項年齡及補助資格以開訓日為基準日。

【實體／線上】長照服務常見法律風險與爭議處理實務（法規1.8積分＋倫理1.8積分）｜長照積分課程 法規1.8積分＋倫理1.8積分 許多長照現場意外，最終演變成爭議、申訴， 甚至是法律問題， 有時並不一定來自重大服務疏失， 而是事件發生後， 未能妥善釐清事實、確認責任歸屬， 或因溝通失焦而使問題進一步擴大 雖然已做足萬全準備，但照顧風險卻還是難以百分之百預防， 即使是相同的服務流程，也可能因為當天個案的身體狀況、環境條件， 甚至是家屬臨時增加的要求，而出現難以預期的變化。 當意外發生，若是急於追究現場人員責任，或是檢討服務執行SOP， 就容易錯過關鍵資訊的蒐集時機，也可能在事實尚未釐清前，做出不適當的判斷與回應， 讓原本可被妥善處理的事件，逐漸發酵成難以收拾的服務爭議，甚至是棘手的法律責任問題。 那麼，意外發生的第一時間，服務人員究竟該如何處理？ 服務單位又該如何蒐集資訊、釐清事實，並做出適當回應，避免事件在溝通失焦的情況下持續擴大？ 本課程將由專業律師，以及具備長照爭議調處的實務講師共同授課， 透過真實發生在居服、日照與住宿型機構等場域的意外事件， 從事件調查、爭議處理及風險管理優化等面向進行解析， 並說明現場人員所可能面臨的民事、刑事責任，以及機構所要擔負的法律風險。 我們將會帶你： 認識長照常見的意外事件，以及當中的法律責任與風險來源 從真實案例回頭檢視服務流程，建立更完整的風險管理思維 掌握意外事件的資訊蒐集、事實釐清，以及紀錄整理呈現方法 學習申訴回應與爭議處理的基本原則與溝通技巧 如果你是： ✅ 機構負責人、業務負責人，或是須協助處理爭議事件的主管人員 ✅ 居服、日照、住宿型機構的督導人員，或是一線服務人員 ✅ 希望理解長照法律風險與事件處理流程的長照專業人員 都相當適合參與本次課程！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/ltc-law 課程費用：600元 課程時間：2026/8/30（日） 13:30～16:40 課程形式：實體／線上 開課地點：太平教室／Google Meet 上課地址：台中市太平區中山路四段137號4樓 長照積分：法規1.8積分／積分申請中 主辦單位：丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

一、什麼時候需要減壓？ 二、哪種人容易累積壓力？ 三、常見的壓力源與壓力類型 四、如何找出壓力源？ 五、調節壓力的良好習慣 --以音樂釋放壓力 --壓力緩衝盾 --自我調適與自得其樂 --處理情緒與調整想法 --自我肯定的表達與放鬆技巧 六、你有氣發不出來嗎？ 七、衝突的情緒反應 八、生氣情緒的特寫 --生氣情緒的正向功能 --生氣情緒的負向功能 --如何管理生氣的情緒？ --呼吸練習法 九、測驗你的快樂指數 十、解讀夢境與情緒 十一、調整腦中的接收天線 --小改變帶來雪球效應 --寫寫心情日記 --幽默跳脫法 --營造大自然的環境 十二、多管齊下保持身心健康

ISO 13485:2016 為最新的醫療器材產業品質管理系統要求標準, 該標準強化了醫療器材法規對品質管理系統的要求, 整合了美國FDA與歐盟醫療器材法規的主流規定。預期發展成為GMP/ MDSAP與MDD指令的強制性標準。執行內部稽核來確保醫療器材業者的品質管理系統能持續符合法規與品質系統要求, 在ISO 13485系統中是至為關鍵的流程。而ISO 13485內部稽核員的能力與訓練，為法規單位最重視的人員資格。參加SGS ISO 13485:2016內部稽核人員訓練。是醫療器材界滿足法規要求,提升員工能力,增加專業經歷的最佳方案。 課程大綱: ‧ ISO 13485:2016 條文解說  ‧ 稽核計劃安排與準備  ‧ 稽核之執行、報告與跟催  ‧ 稽核常見缺失與處理

本課程旨在協助學員系統性地學習與實踐8D問題分析與解決方法，從緊急應變、組成團隊、定義問題、找到真因，到執行永久對策、驗證有效性與預防再發，循序漸進地解決複雜問題。透過完整的D1至D8步驟教學，讓學員能將所學工具（如5Why、魚骨圖等）有效應用於品管、製造、研發等工作中，提升企業的品質管理與持續改善能力。 目標 ‧8D 分成八個步驟、八個方法、八個記律和八個標準 ‧8D 不但是解決問題的方法、程序，更是進度與結果的報告表 ‧D1 依主題相關組織成員成立對策小組與領導者 ‧D2 釐清問題描述採 3W1H 將問題說清楚，講明白 ‧D3 圍堵政策採執行及確認臨時矯正措施 ‧D4 尋根乃以 5Why 原則、界定及確認真正肇因 ‧D5 部署中選擇及確認長期矯正措施並驗證有效 ‧D5 部署先導測試以確定實施改善的最佳方式並降低失敗風險 ‧D6 執行長期矯正措施並監控執行成效 ‧D7 防止異端再發矯正措施，避免歷史重演 ‧D8 結案依改善狀況遵行驗證及移除防堵並計算成果 ‧有完整計劃，實施按部就班循序漸進必有顯著成效 效益 系統化的解決方案： 課程以 8D 這套完整的流程為核心，從問題發生時的緊急處理，到最終的預防再發，提供一套清晰、有邏輯的行動步驟。這能幫助學員在面對複雜問題時，不再感到混亂或不知所措。 從「治標」到「治本」的思維轉變： 課程的核心精神是找出問題的根本原因，而非僅僅處理表面症狀。學員將被訓練養成一種追根究柢的思維模式，從根本上杜絕問題的再次發生。 本課程將於結束後授予「上課證明」。

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練

課程目標： 證照在手，機會無窮！ 1.培養學員對西餐烹調的興趣。 2.培養學員西餐烹調專業與創業實務製作技能。 3.輔導丙級西餐烹調技術士考試，加強就業能力。 課程大綱： 1.學習燒、烤、燴、煎、煮、炸、烘基本烹調技能。 2.學習西餐烹調的基本刀工，認識每種食材切割的名稱及規格。 3.學習度量衡換算。 4.教學內容：以中部辦公室公告丙級西餐烹調考試題組授課，分小組流程方式教學。 5.教學方式：老師講解示範4道菜→ 學員分組實作→ 學員相互觀摩→ 老師綜合講評。 （過程中,老師確實督促衛生流程及指導作法。） 研習費用：15,000元 費用含材料費，不含書籍費($280)、報名簡章及檢定費。

不熟悉Excel但想快速學會Excel的進階應用，提升職場競爭力。透過教學設計巧思，協助不熟Excel的職場人士，也能輕鬆學會Excel的進階應用。 課程大綱： 範本應用、表單輸入、表格、交叉分析篩選器、樞紐分析、工作群組、合併彙算、格式化條件、尋找與取代、趨勢線、分析藍本、規劃求解、目標搜尋。 研習費用：4,200元 ※115/08/18 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

【課程介紹】10倍速生成Excel公式，培養各部門數據分析職能。 【適合對象】須使用Excel者，無需任何Excel基礎。 【課程綱要】 ●AI數據分析流：掌握應用AI進行數據分析之完整流程 ●Excel核心概念：掌握Excel核心概念：功能樹、公式、參照等 ●Excel公式初階應用：運用ChatGPT生成四則運算、邏輯運算、檢索等初階公式 ●精選實戰案例： 1、訂單自動化管理 2、高效優化客戶資料 3、極速多條件薪資系統 4、勞健保自動化系統 5、精準銷售統計分析 6、多層自動化財務表 7、動態OKR儀表板 8、高鐵票價查詢系統 （歡迎挑選3-4個案例於課堂上講解） ●ChatGPT指令技巧：掌握ChatGPT應用於Excel之指令技巧 ●ChatGPT除錯技巧：掌握ChatGPT除錯Excel公式之技巧 ●結尾：Q&A

本課程將幫助團隊成員理解高效合作的核心價值，學習如何在工作中提升溝通質量並有效解決衝突，從而加強整體協作效能。學員將掌握如何在多樣化的團隊環境中合理分配資源與角色，從而創造更強的合作文化，最終提升團隊的生產力與績效。 課程大綱： 1. 團隊合作的重要性 2. 有效溝通的核心要素 3. 衝突解決與協作管理 4. 建立高效團隊文化的策略 5. 團隊角色分工與資源配置 研習費用：4200元 ※115/08/11 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

ISO 13485:2016 為最新的醫療器材產業品質管理系統要求標準, 該標準強化了醫療器材法規對品質管理系統的要求, 整合了美國FDA與歐盟醫療器材法規的主流規定。預期發展成為GMP/ MDSAP與MDD指令的強制性標準。執行內部稽核來確保醫療器材業者的品質管理系統能持續符合法規與品質系統要求, 在ISO 13485系統中是至為關鍵的流程。而ISO 13485內部稽核員的能力與訓練，為法規單位最重視的人員資格。參加SGS ISO 13485:2016內部稽核人員訓練。是醫療器材界滿足法規要求,提升員工能力,增加專業經歷的最佳方案。 課程大綱: ‧ ISO 13485:2016 條文解說  ‧ 稽核計劃安排與準備  ‧ 稽核之執行、報告與跟催  ‧ 稽核常見缺失與處理