課程目標： 1. 強調部落格行銷和社群媒體整合，擴大受眾並提高流量。 2. 教導學員如何制定策略性的SEO計劃，以提升部落格的搜尋排名。 3. 教導學員如何創造有價值的內容，吸引目標讀者並提升品牌曝光度。 課程大綱： 1. SEO基本原則與關鍵字研究。 2. 內容優化與關鍵字布局。 3. 品牌建立和內容行銷。 4. AIGC在SEO優化中的角色。 研習費用：4,000元 ※115/08/05 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化 電訪與家訪不該只是例行公事， 而是照顧管理工作與現場直接連結的重要接觸點 在照顧管理工作中，家電訪看似是種例行性的任務排程， 但在實際與個案或家屬展開對話後，就會發現事情的發展似乎不如預期—— 明明你應該才是主導訪談的人，卻老是被對方帶著繞圈、回答不到重點， 或是話題一開對方就滔滔不絕，想打斷卻找不到合適的切入點。 等到談話結束，紀錄裡就只有一些無關緊要的生活瑣事， 這樣的訪談，形式上是完成了，但卻什麼也沒真正帶回來。 因此，了解如何事前擬訂資訊蒐集目標、列出問題清單， 並在整場訪談中掌握對話開啟與結束的主導權， 就是家電訪工作所必須具備的關鍵能力。 這堂課，我們將會帶你掌握訪談的四大關鍵要素—— 目標設定、問題設計、談話技巧，以及訪談的記錄、轉化與應用， 練習透過結構化的思考與對話方式，來挖掘可能的服務需求與困境， 讓電訪與家訪不再流於形式，而是連結管理與現場之間的重要橋梁。 透過這堂課，你將會學到： 建立有效的訪問機制，讓家電訪不再只是流於形式，而能真正反映問題 依照不同的情境來設定訪問目標，並擬定結構化的問題清單 掌控對話的開關節點，讓訪問更能聚焦在關鍵問題本身，避免落入無效互動與訪談失控 將訪談內容轉化為實用的紀錄內容，以利後續的照顧決策與服務優化追蹤 如果你是： ✅ 必須長期追蹤案家變化，想提升互動敏感度的個案管理員 ✅ 每次電訪、家訪都只能尷尬寒暄，不知道如何問出重點的居服督導 ✅ 想學會挖掘案家需求，並轉化為清楚紀錄與計畫的照顧管理專員 ✅ 想要提升提問、觀察與紀錄技巧的長照從業者的照顧、醫療相關從業者 都相當適合參與本次課程！ 【課程基本資訊】 開課時間：2026/8/19 （三）18:30～20:30 積分課程：長照積分申請中 課程費用：450元 上課方式：Google Meet 直播 主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）

勞動部勞動力發展署補助80~100％課程 【人力資源與勞動法令暨勞資爭議處理實務班第02期】歡迎踴躍報名參加 ! ※需具勞保或農保身份才有補助! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 身處在專業掛帥的年代，您是否已經準備好相關專業能力證明，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升人力資源與勞動法令及勞資爭議處理專業管理職能，特舉辦『人力資源與勞動法令暨勞資爭議處理實務班』課程，增進在人力資源管理與勞動法令及勞資爭議處理方面的專業知識，以俾能透過人力資源的選、育、用、留及及運用勞資關係管理技能，減少或避免勞資爭議發生，提昇競爭優勢，建構勞資和諧，致力永續經營。 ◎課程大綱及時數： 1.招募甄選實務-1.人才招募甄選流程2.甄試的工具與運用3.面談的技巧與方法(3小時) 2.人才培訓實務-1.訓練體系與人才發展規劃2.教育訓練執行實務3.教育訓練的成效評估與分析(3小時) 3.績效管理實務-1.績效管理的目的與績效管理系統2.員工考核與績效面談3.績效改善計劃(3小時) 4.薪酬管理實務-1.薪資管理的意義2.薪資管理制度的建立步驟3.薪資結構與薪資政策4.薪資水準的評估(3小時) 5.勞資爭議處理-1.勞資爭議種類2.勞資爭議調解方式3.勞資爭議處理的效力4.罷工禁止及罷工限制5.實例說明(3小時) 6.勞動契約爭議-1.勞動契約種類2.調動應符合原則說明3.雇主經濟解僱及懲戒解僱4.資遣員工時應注意相關規定5.實例分析(3小時) 7.工資給付爭議-1.基本工資調整與工資給付注意事項2.工資認定的影響3.什麼是「勞雇雙方另有約定」4.實例演練及說明(3小時) 8.職業災害爭議-1.職業災害定義2.通勤職業災害認定3.職災勞工權利4.實例分析(3小時) 9.勞保、勞退金及退休爭議-1.勞保給付種類及勞保給付通則2.勞工得請退休條件及可強制退休3.勞退新制特色4.實例說明(3小時) 10.就業歧視爭議-1.有關就業歧視種類介紹2.相關性平法騷擾說明3.實例分析說明(3小時) ◎上課日期： 115年08月19日至115年10月21日 週三 18:30-21:30，共計30小時 ◎上課地點： 高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 名額有限，報名從速，意者請洽07-9662638 蔡小姐 傳真: 07-2821079 Email: ecuk8888@gmail.com ※※※報名方式： 1.請先至台灣就業通網站，加入會員： http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx 2. 再至在職訓練網報名(於07/20 中午12點開放網路報名)： https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?PlanType=1&OCID=172826

本課程是專為即將踏入國貿領域的學員推出的敲門磚單元, 先從出口貿易的流程, 到進口貿易的流程, 細說從頭, 把貿易流程串連起來做個總瀏覽.接著, 講說報價條件, 國際貿易與國內貿易最大的不同就是從報價開始,國際商會巴黎總會制定了國貿條規,經過多年的修訂, 目前使用的最新版本是INCOTERMS 2020專家學者把買方與賣方的風險責任與費用劃分了各十種,至於如何運用在那些場合與情況, 授課老師上課時會說清楚講明白。 課程大綱： 1. 出口貿易流程 2. 進口貿易流稱 3. 國貿條規的意義 4. 國貿條規的由來 5. 國貿條規的種類 (INCOTERMS® 2020十一種價格條件) 6. 貿易條件的選擇 7. 新版國貿條規 (INCOTERMS® 2020) 在價格結構之解析與運用實務 研習費用：4,000元 ※115/08/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程目標： 你對於擔任各式活動/晚會/尾牙等活動主持人感到卻步？想要充滿自信完成公司交付的主持或司儀任務？您想知道主持活動有那些地方是需要注意的地方嗎?主持人或司儀可以說是扮演著非常重要的角色，除了是整場活動的重要關鍵，更是流暢度的靈魂人物。 這次特別邀請廣播金鐘獎節目主持人黃亦秀老師，藉由老師豐富的專業主持經驗，針對個人舞台魅力展現、口語表達技巧、風格形塑、應變能力…等作專業指導及演練，讓您輕鬆掌控整個活動流程，並學習如何強化現場氛圍，成為活動舞台上稱職的主持人或司儀新秀，更呈現您高質感的主持或司儀魅力!! 課程大綱： 1. 司儀及主持人聲音表情訓練 2. 司儀及主持人台風訓練 3. 實作訓練 研習費用：4,000元 ※115/08/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

服務現場緊急事件難避免， 如何在第一時間作出妥善的應變、記錄與回報， 將直接影響後續責任釐清與處理品質。 緊急事件常同時伴隨高風險與高時效壓力的特性， 無論是個案跌倒、有緊急醫療需求、暴力衝突，甚至是死亡事件， 處置的每一步都影響著後續服務的安全、穩定，以及單位所要擔負的業務責任。 因此，不僅現場人員要具備極高的緊急應變能力， 後端的居督與單位主管，也必須具備風險判讀與明確指揮的能力， 才不會產生後續責任歸屬不明，或是事件處理混亂等問題。 這堂課，我們將以實務為核心，系統性整理十大常見緊急事件樣態， 並結合風險層級矩陣，以及現場應變的 IREAF 步驟流程， 幫助你建立可重複應用的應變判斷框架，與各種緊急樣態的後續處理方式， 協助團隊在高風險情境下，仍能維持服務的穩定性，和對外溝通的一致標準。 透過這堂課，你將能： 辨識長照現場常見緊急事件樣態，理解不同事件的風險層級與處理重點 掌握 IREAF 緊急應變流程，建立高風險情境下可依循的現場處理步驟 學習第一時間如何穩定現場、確認安全、啟動通報，降低事件擴大風險 建立事件紀錄、證據保存與後續回報觀念，協助單位釐清責任歸屬並完成處理 如果你是： ✅ 第一線照顧服務人員，希望知道緊急事件發生時，第一時間該如何判斷與應變 ✅ 居服督導或單位主管，需要接收現場回報、判讀風險，並指揮後續處理 ✅ 品質管理、評鑑資料或行政管理人員，需要理解事件紀錄、通報與後續改善之間的關聯 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/emergency-response 課程費用：450元 課程時間：2026/7/22（三） 18:30～20:30 　　　　　2026/8/20（一） 18:30～20:30 課程形式：線上 開課地點：Google Meet 長照積分：品質-緊急／2.4積分／積分申請中 主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

本課程旨在協助主管培養教練式領導的核心能力，透過GROW模型（Goal, Reality, Options, Will）的實踐，有效引導團隊成員自我探索、釐清目標並突破瓶頸。課程內容涵蓋教練式溝通技巧，並教導學員如何運用GROW模型，系統性地與部屬進行深度對話。學員將學會設定清晰可衡量的目標，激發成員內在動機，最終提升團隊績效與個人成長，打造高效能的組織文化。 目標 教練式領導的核心思維與能力 評估您的教練式領導能力 教練式領導的核心技巧 認識GROW模型 : 啟動教練對話的黃金框架 激發潛能 : 從選項到行動 情境應用與綜合演練 建立個人行動計畫 特色效益: 實務導向，即學即用： 課程不只講述理論，更透過大量的案例分析與分組演練，讓學員能實際操作，並在講師的即時回饋下，內化教練式溝通技巧。 工具化與系統化： 課程以GROW模型為核心，提供一套清晰、可依循的對話框架，讓主管在面對不同情境時，都能有系統地引導部屬，而不是憑感覺或經驗行事。 情境式教學： 課程會將教練技巧應用於多種真實工作情境中，例如：新進同仁輔導、績效面談、員工激勵與職涯發展等，讓學員知道在什麼時候，該運用什麼技巧。 本課程將於結束後授予「上課證明」。

本課程旨在系統性地介紹並實作QC七大手法，包含魚骨圖、直方圖、柏拉圖、層別法、查檢表、散佈圖與管制圖。學員將學會如何運用這些統計工具，進行數據收集與分析，從而發現問題、追查根源並有效解決。課程不僅講解各手法的原理與應用時機，更透過實際案例演練，幫助學員將理論知識轉化為實務技能，最終能應用於品質管理、流程改善及問題解決等工作中，提升產品與服務的品質穩定性。 目標 •QC七大手法的核心精神 •正確收集數據 : 查檢表 •掌握問題核心 : 柏拉圖 •追查問題根源 : 魚骨圖 (特性要因圖) •探索數據關係 : 散佈圖 •掌握數據分佈 : 直方圖 •找出關鍵差異 : 層別法 •流程穩定性監控 : 管制圖 •案例演練與解析 特色效益 •從「why」到「how」的系統性教學： 課程不只教你如何繪製圖表，更會解釋為什麼要使用這個手法，以及它在PDCA（規劃-執行-查核-行動）循環中的角色，讓學員能真正理解其應用價值。 •理論與實務緊密結合： 每個手法都會搭配實際案例進行講解，並透過分組演練，讓學員親自動手蒐集、分析數據，並繪製圖表。這種「做中學」的方式，能確保學員將知識內化為技能。 •工具化思維的建立： 課程將QC七大手法視為一套解決問題的工具箱，教導學員如何依據不同的問題，選擇最適合的工具，並將其綜合運用，而非僅僅單獨學習每個手法。 •提升問題解決效率： 學員能從海量數據中，快速鎖定問題的關鍵根源，避免憑經驗或直覺判斷，從而縮短解決問題的週期。 •本課程將於結束後授予「上課證明」。

本課程旨在培養學員成為具備實務導向的「AI電商與影音行銷應用人才」，協助中高齡及高齡學員在無行銷、無AI背景的前提下，逐步建立可實際運用於職場與個人品牌經營的數位能力。課程核心目標在於引導學員認識並操作生成式AI工具，結合影音拍攝與剪輯技術，完成可用於社群平台與電商通路的行銷素材，進而具備整合內容、平台與銷售的實戰能力。 課程將協助學員理解數位行銷的基本概念與實務操作，並學會運用AI進行文案生成、視覺素材設計與影音內容產出，將所學實際應用於既有商品、服務或個人品牌經營之中。透過循序漸進的教學設計，培養學員從「內容發想、拍攝製作、平台經營到行銷推廣」的完整流程能力，提升品牌曝光、互動成效與銷售轉換。

勞動部勞動力發展署補助80％~100%課程 【會計與財務管理實務班(台南)】歡迎踴躍報名參加 ! ※需具勞保或農保身份才有補助! ※名額以在職訓練網報名順序為準哦! ◎課程目標： 學員能全面了解財務人員之工作內容並運用在工作上，具備建立基本財報分析能力，合理的資金調度能力，由預算管理監督財務績效並杜絕浪費健全企業財務運作，強化產業競爭實力，有效提高企業營運價值。 ◎課程大綱及時數： 1.財務人員的角色與財務三表-1.經營者對財務人員的期望2.21世紀的財務管理新觀念3.現代企業財務管理的目標4.財務三大報表簡介(3小時) 2.損益表數字意義與資產負債表數字意義-1.損益表內容2.損益表分析3.資產負債表內容4.資產負債表分析(4小時) 3.現金流量表數字意義-1.現金流量表內容2.現金流量表分析(3小時) 4.清楚計算成本-1.傳統成本計算方式2.作業成本法(4小時) 5.財務比率分析與財務工作重點-1.財務五力分析2.五力分析的計算公式3.做好授信(3小時) 6.財務工作重點與內部控制-1.融資與銀行往來2.精明投資理財3.內部控制簡介(4小時) 7.內部控制-1.風險評估2.九大循環與關鍵管制點3.杜絕浪費(3小時) 8.資金管理與預算管理-1.現金管理基本介紹2.現金預估及調度3.為何公司賺錢卻發生財務危機4.預算管理的目的5.預算管理的內容與管控(4小時) ◎上課日期： 115年08月22日至115年09月12日，每週六 09:00~12:00;13:00~17:00，共35小時。 ◎上課地點： 臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室) 名額有限，報名從速，意者請洽

【實體課程】長照紀錄撰寫工作坊：從資訊整理、重點判斷到文字表達（專業4.8積分）｜長照積分課程 資訊蒐集不完整，紀錄再努力也很難寫好； 學會提問、整理與轉譯，把現場脈絡真正寫進紀錄裡！ 對許多現場工作者來說，撰寫紀錄是一項繁瑣的例行工作， 面對蒐集回來的雜亂資訊，往往不知從何下筆， 擔心內容寫得太多變成流水帳，寫得太少又很難還原現場的脈絡， 猶豫之間，眼看新的案件又要進來，只好趕快依例撰寫， 久而久之，就落入了交差了事的惡性循環。 但其實，長照紀錄的撰寫之所以困難，並不只在於文字表達本身， 更取決於下筆前，現場人員是否已從訪談的過程中，蒐集到足夠的關鍵資訊。 若是可用的資訊不足，後續就很難整理出有重點的內容， 即使勉強完成紀錄，也只是流於形式，而難以真正發揮應有的功能與效益。 因此，紀錄撰寫不能只靠臨場提問與零散速記， 而是必須透過「問題設計 → 資訊蒐集 → 系統歸納 → 結構表達」的完整訓練， 從資訊取得到文字轉譯，建立更具系統性的工作方法。 這堂課，我們將帶領學員重新理解長照紀錄的撰寫過程，從訪視前的準備工作開始， 學習如何預先建立訪談方向、如何在訪談中觀察環境線索， 並透過適當的提問與對話技巧，取得更完整的關鍵資訊。 課程最後將以工作坊形式，與學員一同檢視紀錄撰寫時常見的盲區， 並練習運用系統歸納的方法，將零散的資訊素材，轉化為前後呼應、脈絡清晰的紀錄內容。 透過這堂課，你將能： 1. 學會建立訪視前準備思路，並了解如何設計問題清單。 2. 掌握信任建立與入戶訪談技巧，提升訪談深度。 3. 了解如何運用 SOAP 框架，蒐集並篩選所需資訊。 4. 掌握結構化敘事方法，將零散資訊轉化為清楚紀錄。 如果你是： ✅ 需要撰寫訪視紀錄的照管人員，如居督、個管、照專等。 ✅ 需要判讀或指導訪視紀錄，並追蹤服務狀況的主管人員，如居服主管、單位主管、照專督導等。 ✅ 經常覺得紀錄內容零散，想提升紀錄品質的實務工作者。 ✅ 希望透過紀錄文本，提升團隊溝通、服務品質，並支持後續決策的照顧服務單位。 都相當適合參與本次課程！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/workshop 課程費用：550元 課程時間：2026/8/22（六） 13:30～17:40 課程形式：實體 開課地點：臺中市西區民權路302號3樓304會議室（小樹屋茄苳館） 長照積分：專業4.8積分／積分申請中 主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw

【課程介紹】 使用最新生成式AI工具來做數據分析，讓學員能快速抓到數據當中重要的資訊，供決策者參考。 【適合對象】 任何對ChatGPT如何做數據分析有興趣者。 【課程效益】 ●讓不熟悉數據分析者也能快速上手分析手上的數據 ●提升數據分析效率至少30%以上 ●熟悉如何使用最新生成式AI工具 【課程大綱】 ●AI人工智慧與ChatGPT簡介 ●ChatGPT基礎操作使用 ●使用ChatGPT查詢excel指令 ●使用ChatGPT分析結構化數據 ●使用ChatGPT分析非結構化數據 ●使用ChatGPT做數據整理 ●使用ChatGPT產生統計圖表