想要踏入 IATF 16949 的汽車供應鏈，最重要的第一步，就必須從此課程開始，此課程能讓你充分的了解整個IATF 16949 的整個驗證過程，以及如何準備，不要猶豫，IATF 16949 驗證的第一步，就從本課程開始。 本課程的目的，在於教導學員，如何去執行IATF 16949 的品質管理系統的稽核準備工作，不只是從IATF 16949 條文、六大核心工具作為本課程的切入點，更從組織如何開始準備驗證IATF 16949，詳細說明新版 Rule-6 與Rule-5 的差異點，並因應Rules-6(2025/Jan/1st生效) 的改版，企業需準備哪些資料和訊息，以及如何才具備IATF 16949 的驗證資格，到整個驗證活動的進行當中必須注意的事項，直到完成取得證書資格的整個驗證活動當中，驗證機構與被驗證組織之間的資訊如何交流以及準備事項，包含缺失的處理過程；證書的發放過程；並透過演練以及Case Study 讓參與者更加明瞭組織於驗證過程當中所需準備的訊息，完整清楚的了解IATF 16949的驗證過程與組織相關必須了解的事項。 目標 ‧ IATF16949:2016簡介與新版Rule-6 (2025/Jan/1st生效) 說明 ‧ 理解和應用汽車業過程導向方法，以及基於風險的思考六大核心工具簡介 ‧ Rule-6 驗證資格的說明 ‧ Rule-5, Rule-6 差異說明 ‧ 新版 Rule-6 驗證的策畫準備 (第一階段、第二階段) ‧ 監督審核 / 轉移審核 / 特殊審核流程說明 ‧ 三年IATF16949認證週期全局說明 ‧ 認證退出流程 ‧ 演練 / Case Study 效益 ‧ 將 IATF 16949、Rules-6 整體驗證活動之過程詳細的加以闡述，讓參與者清楚明瞭。 ‧ 將驗證公司與受稽組織於驗證過程當中的資訊傳遞、準備到完成明白的解說。 ‧ 透過流程圖解說，可協助學員對於往後各項驗證活動中相關資訊的準備清楚明白。 ‧ 分組演練、分享和討論等方式，可使學員更深了解驗證規則的實務應用。 ‧ 講師為經驗豐富IATF國際認可汽車稽核員。 ‧ 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

ISO 21001:2018年新版公告，SGS推出此課程協助客戶具備教育組織管理系統稽核的專業技能，藉著此次改版的機會重新檢視組織的流程運作，讓內部運作效率提升。參加SGS ISO 21001:2018主導稽核員課程，配合一系列實務演練，可學到“如何作好教育組織管理系統”及“如何準備通過 ISO 21001:2018驗證“使組織成功超越競爭對手達到”永續發展”之目標。 目標 ‧ 教育組織管理系統與ISO 21001系列標準 ‧ 流程導向的教育組織管理系統 ‧ 登錄、驗證與稽核員能力 ‧ 稽核：定義、原則及種類 ‧ 稽核的流程 ‧ 現場稽核準備（第一階段稽核） ‧ 製作查檢表 ‧ 執行現場稽核（第二階段稽核） ‧ 稽核審查 ‧ 稽核報告與跟催（第二階段稽核） ‧ 實務演練 ‧ 考試 效益 ‧ 瞭解 ISO 21001:2018年版教育組織管理系統之需求，使公司管理及相關人員熟悉國際教育組織標準內容，以期提升管理效能，並可進而推動對衛星工廠之品質評鑑工作。 ‧ 研習中，可學到“如何作好品質管理系統”及“如何準備通過 ISO 21001:2018驗證“，並由演練中體會如何扮演好的陪審人員。 ‧ 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。

課程大綱： 1. 客訴的本質與管理意義。 2. 客訴處理SOP架構與流程設計。 3. 客訴溝通話術與應對技巧。 4. 客訴改善與制度化管理。 5. 跨部門協作與內部溝通。 6. 實務演練與案例分析。 7. 標準化與校準。 研習費用：4,000元 ※115/07/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程大綱： 1. SOP的意義、目的。 2. SOP的功能與依據。 3. SOP vs.工作說明書。 4. SOP方法與工具選擇。 5. SOP製作及檢視重點。 6. SOP流程圖製作。 7. SOP建立後的落實執行。 8. 實際案例說明、分組演練。 研習費用：4,000元 ※115/07/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程大綱： 1. AI在企劃流程中的應用場景。 2. 快速生成企劃文案與創意點子。 3. AI輔助簡報內容產出與文字精煉。 4. AI工具在視覺化數據與圖像生成的應用。 5. 企劃與簡報整合實作。 研習費用：4,000元 ※115/07/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

<說明> 本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為 2647 – PR 375。 學員成功完成本FSSC 22000第6版稽核員/主導稽核員訓練課程，將可滿足作為 CQI / IRCA 認證 FSMS主導稽核員的初始認證的部分正式訓練要求。 <先備知識> 學員應具備以下原則和概念的知識： 下列食品安全管理原則與概念的知識 PDCA循環； 管理系統的核心要素以及最高管理者職責、方針、目標、計劃、實施、測量、評審和持續改進之間的相互關係。 食品安全管理 了解食品安全管理原則，包括 ISO 22000:2018 / TS 22002（所有部分）和 HACCP 中規定的前提方案； 食品安全管理與提供食品安全產品之間的關係，以防止或盡量減少對人類健康的不利影響，以及主動改進食品安全績效； 認識相關國家和地方 FSMS 法規和要求的常見案例。 藉由完成 CQI / IRCA 認證的訓練課程或等效課程，了解 FSSC 22000 V6 或可接受的等效標準的要求，以及 ISO 22000:2018 中常用的食品安全管理術語和定義。 <課程認證> 完成本課程後： 通過考試和課間持續評量的學員將獲得「成功修業證書」，該證書滿足欲成為 CQI 和 IRCA 認證稽核員/主導稽核員所具備之正式培訓紀錄；對於欲成為CQI 和 IRCA註冊稽核員之學員，該證書自CQI 和 IRCA 稽核員認證考試之日起五年內有效。 未通過課間持續評量但全勤者將獲得「上課證明」。 未通過考試但取得「上課證明」者，可於參加考試後的12個月內重新參加考試。 <目標> 完成本課程，學員將具備下列能力： 解釋食品安全管理系統的目的、食品安全管理系統標準的目的以及提高食品安全管理系統成效的商業利益； 依據 ISO 19011:2018（和 ISO 22003，包括適用的 ISO 17021-1:2015）標準來解釋稽核員在計劃、執行、報告和追蹤 FSMS 稽核的角色； 依據 ISO 19011:2018（和 ISO 22003，包括適用的 ISO 17021-1:2015 ）標準來計劃、執行、報告和追蹤 FSMS 稽核（或以其他方式）以建符合 ISO 22000:2018 / FSSC 22000 或可接受的等效標準。 <上課對象> 本課程適用對象： 希望依據FSSC 22000第6版標準稽核組織之專業人員 食品安全管理代表 <課程內容> FSMS 介紹 以製程為主的FSMS 註冊、認證與稽核員能力 稽核定義、類型與原則 稽核流程 實地稽核前準備（第一階段） 建立查檢表 執行實地稽核（第二階段）

進出口交易的成敗與盈虧，往往取決於價格的擬訂，許多從事國貿的人員對於在何種情況下正確的使用貿易條件卻是一無所知。本課程引導您從「價格條件」、「運輸保險」、「海運運輸」、「航空運輸」等，從重點提示到案例演練，由有實戰經驗的講師分享經歷，並且一步一步帶著您指導與解說，讓您理解「報價」整個過程及計算方式，化解盲點，不再擔心所報出的價格脫離實際，讓您勝券在握。 課程大綱： 1. 價格條件INCOTERMS 2020重點提示及問題探討 2. 運輸保險重點提示及問題探討 3. 海運運輸重點提示及問題探討 4. 航空運輸重點提示及問題探討 5. 進出口價格的計算重點提示及習題演練 (1).匯率的決定、銀行出口押匯及託收相關費用 (2).銀行開狀及託收相關費用 (3).海運、空運出口及進口報關各包括哪些費用 (4).佣金與折扣的計算、調整佣金比例的計算 (5).從FOB 價格轉換成CIF的計算方式 (6).涉及出口業者自己的利潤計算方式 (7).報價的順算法、報價的逆(倒)算法 研習費用：4,000元 ※115/07/09 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

本課程將幫助團隊成員理解高效合作的核心價值，學習如何在工作中提升溝通質量並有效解決衝突，從而加強整體協作效能。學員將掌握如何在多樣化的團隊環境中合理分配資源與角色，從而創造更強的合作文化，最終提升團隊的生產力與績效。 課程大綱： 1. 團隊合作的重要性 2. 有效溝通的核心要素 3. 衝突解決與協作管理 4. 建立高效團隊文化的策略 5. 團隊角色分工與資源配置 研習費用：4200元 ※115/07/9 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

課程大綱： 一、數位行銷與關鍵字基本概念 1.運用AI洞察產品服務與顧客的適配 2.數位行銷策略預算分配與數位營收 3.SEO與關鍵字廣告、關鍵字類型與基本概念 二、關鍵字的尋找、設定與AI工具運用 三、關鍵字標題、內容與規劃重點 1.關鍵字的選定與內容布局、數位內容規劃流程 3.關鍵字內容規劃潛規則 四、GOOGLE關鍵字廣告入門 1.廣告排名與評級 2.廣告活動、廣告群組與廣告投放 五、關鍵字行銷績效指標與成果評估 1.數位廣告成本與收益績效指標 2.評估數位廣告成果與持續優化 研習費用：4,000元 ※115/07/10 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練

能源是產業生產或公司營運的必要條件及成本，企業雖無法控制採購的能源價格、政府能源政策及國際能源供給，但可對組織內部能源使用管理成效進行提昇，並藉由建置能源管理系統來最佳化能源使用效率，並快速且最經濟降低企業能源使用量及費用，同時也可減少氣温室氣體的排放，善盡社會責任，達到綠色承諾─節能減碳。 ISO國際標準組織於2018年8月公告新版能源管理系統標準ISO 50001，讓各類型之組織建立必要的能源管理流程，了解內部能源使用現況、相關法規要求及能源基線，進一步設定企業的能源績效指標及短中長期改善目標，以提高其能源績效─包括能源效率、能源使用、能源消耗以及能源強度。此標準係基於持續改善，並運用PDCA的方法，以結合組織既有ISO 9001及ISO 14001的基礎。 本課程即是以此能源管理系統(ISO 50001:2018)最新國際標準版，提供學員一個系統化的能源管理模式，課程中不僅介紹標準條文細部要求，並涵概組織如何導入此系統並整合既有管理系統，以便組織找出內部可提昇能源效率的設備或活動，同時進行改善先後之排序，規劃具體的節能方案；另也訓練學員學習扮演內部稽核員的角色及具備能源稽核的技巧及實務經驗。 課程大綱: ‧台灣能源政策及法規介紹 ‧ ISO50001:2018國際標準條文介紹及實例說明‧內部稽核的規畫及準備 ‧內部稽核的執行 ‧稽核的報告及缺失的結案跟催